Hjælpeforum til Ludvigs Hjørne

Hej Jørgen

Jeg har en mistanke om, at I prøver at oprette en helt ny konto på iPad'en i stedet for at tilføje en eksisterende konto. I så fald mislykkes det, fordi kontoen jo allerede eksisterer hos Microsoft.

Prøver I at oprette kontoen i en Outlook App eller i Apples Mail app? Hvis det er i Apples Mail app, så kan du finde en vejledning her:
https://support.apple.com/da-dk/102619

Hej Kim

Vedkommende har slettet Outlook mailkonto på IPad og så prøvet at tilføje konto igen under
punktet Outlook.com, så siger iPad at der eksisterer en enslydende konto i forvejen, men det
kan vi ikke se!

Venlig hilsen Jørgen

Tilføjelse:

Jeg ser lige, at der er en adgangskode-app på iPhone med IOS 18 og nyere, måske du er heldig, at adgangskoden er gemt i den? Hvis engelsk ikke er et problem, så tjek denne video: https://www.youtube.com/watch?v=ftVP2Mh6aYk

Hej Jørgen

Bruger du kun mail-apps eller bruger du også webmail? Hvis du bruger webmail, kan du måske finde adgangskoden i din browsers kode-husker.

Ellers er løsningen at nulstille din adgangskode fra din iPad. Du vil få tilsendt en mail fra Microsoft, og den kan du så modtage på din iPhone, hvor mailen jo virker. Du kan herefter vælge en ny adgangskode, og dermed opsætte kontoen på iPad'en. Du skal herefter huske også at opsætte kontoen på iPhonen med den nye kode. En trin for trin-vejledning hos Microsoft:
https://support.microsoft.com/da-dk/account-billing/nulstil-en-glemt-adgangskode-til-en-microsoft-konto-eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37

Jeg bruger ikke selv iTing, så jeg har ikke mulighed for at gennemgå processen, men mon ikke det er forholdsvis nemt.

Hej Kim,
Problemstilling: Mail virker på iPhone, men ikke på iPad.

Kan man på en eller anden måde aflæse hvad adgangskoden er til mailen på iPhonen?
Mailadresse er en der ender på @live.dk.

Venlig hilsen
Jørgen B. Nielsen

[size=80][color=gray]Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/26.3 Safari/605.1.15[/color][/size]