problemer med Sputnik og explore 7

Skriv et svar

Smilies
:D :) :( :o :shock: :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen:
BBkode er slået TIL
[img] er slået TIL
[flash] er slået FRA
[url] er slået TIL
Smilies er slået TIL
Emnegennemgang
   

Udvidet visning Emnegennemgang: problemer med Sputnik og explore 7

Indlæg af Kim Ludvigsen » tirs jan 30, 2007 11:19

Tak for tilbagemeldingen. Og sikke da noget rod!

Det er ikke holdbart, at man har valgt en teknologi-løsning, hvor man risikerer at skulle bede brugeren at slette DRM-licenser med alt hvad det indebærer. Jeg tør slet ikke tænke på, hvad der var sket, hvis min mor havde fået den besked, du har fået.

Re: problemer med Sputnik og explore 7

Indlæg af chris » tirs jan 30, 2007 7:53

Kim Ludvigsen skrev:
chris skrev:Vinduet var "Internetindstillinger"/"Sikkerhed"/websteder du har tillid til.


Det er også noget helt andet, og det har ikke noget med cookies at gøre. Her skulle du gerne have valgt standardniveauet (medmindre du har helt specielle behov). Hvis knappen Standardniveau er til at klikke på, så klik på den og genstart IE. Ellers risikerer du enten at lukke snavs ind, eller at lukke ønskede ting ude.

Hvis ændringen af ovennævnte sikkerhedsindstilling ikke gør nogen forskel, så prøv at gå ind og ændre i dine cookie-indstillinger:
Funktioner => Internetindstillinger => Beskyttelse af personlige oplysninger. Her kan du klikke på knappen Websteder, angive tv2.dk og klikke på Tillad. Prøv så igen for at se, om det har gjort nogen forskel.


Det viste sig at det ikke var på grund af cookies men Media Player. Media Player kan man både få frem når man er inde under Sputnik og når man ikke har Sputnik åben. Den kunne godt åbnes alm. fra PC´en.

Under Sputnik kom denne meddelelse:
Windows Media Player har fundet en ukendt fejl. Denne fejl kan opstå, når et
andet program eller operativsystem har fundet et problem, men ikke
underretter Windows Media Player om problemets art.

Sputnik Support svarede:
Du skal slette dine DRM-licenser, for at hente nye når du åbner sputnik.
Dette gøres ved at gå til mappen:

C:\Documents and Settings\All Users\DRM

Du skal huske, at for at kunne se DRM-mappen og filerne i den, skal du
indstille computeren til at vise skjulte filer og mapper samt beskyttede
operativsystemfiler. Dette gøres ved at gå i menuen
fuktioner-->mappeindstillinger. Her vælger du fanen vis og under denne skal
du lokalisere punktet "Skjul beskyttede operativsystemfiler (anbefales)" og
skjulte filer og mapper. For den førstnævnte fjerner du fluebenet i boksen
(en sikkerhedsadvarsel kommer op, og den accepterer du), og for den
sidstnævnte skal du vælge "vis skjulte filer og mapper". Nu kan du se
DRM-mappen og du skal slette alle filerne i den. Der er sikkert én du ikke
kan få lov at slette, men den er ikke vigtig. Du skal også slette en
registreringsnøgle i reg.databasen. Denne får du adgang til via start-->kør
og skrive regedit. Herinde skal du finde mappen

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\DRM

Slet alle værdierne i denne mappe (vinduet til højre) undtagen (standard) -
den kan ikke slettes. Nu skal du logge ind på sputnik, og prøve at se et
klip. Nu vil der komme en side som fortæller at du skal individualisere din
media player. Her klikker du på opgradér og bagefter i boksen der kommer op, skal du klikke ok. Herefter sker der ikke mere. Lad den stå I 10 sekunder, og vælg derefter det klip du vil se.

Men efter jeg havde gjort dette kom der stadig den samme fejl.

Fik så at vide at jeg skulle geninstallere Media Player. Under tilføj/fjern kan man først se Media Player når man sætter kryds i punktet foroven der hedder "Vis opdateringer". Herefter vil den fremgå af listen.

Ja efter jeg havde gjort det og efter at have sagt ja til 2 små programmer
der poppede op og skulle køres (bl.a. et codex) så var den som den var før igen, men da jeg så trykkede på Media Player knappen(inde under Sputnik) ville den opdatere til ver. 11 og efter det var gjort så virkede det.

Så nu kan jeg se live på Sputnik igen.

Tilbage har jeg så at kunne se TV2 News på fjernsynet. Normalt trykker jeg Alt-3 når jeg skal skifte fra PC til fjernsyn under Sputnik, men når jeg har TV2 news på PC sker der ikke noget når jeg trykker Alt-3 -men det vender supporten nok tilbage med.

mvh
Chris

Re: problemer med Sputnik og explore 7

Indlæg af Kim Ludvigsen » søn jan 28, 2007 15:09

chris skrev:Vinduet var "Internetindstillinger"/"Sikkerhed"/websteder du har tillid til.


Det er også noget helt andet, og det har ikke noget med cookies at gøre. Her skulle du gerne have valgt standardniveauet (medmindre du har helt specielle behov). Hvis knappen Standardniveau er til at klikke på, så klik på den og genstart IE. Ellers risikerer du enten at lukke snavs ind, eller at lukke ønskede ting ude.

Hvis ændringen af ovennævnte sikkerhedsindstilling ikke gør nogen forskel, så prøv at gå ind og ændre i dine cookie-indstillinger:
Funktioner => Internetindstillinger => Beskyttelse af personlige oplysninger. Her kan du klikke på knappen Websteder, angive tv2.dk og klikke på Tillad. Prøv så igen for at se, om det har gjort nogen forskel.

Re: problemer med Sputnik og explore 7

Indlæg af chris » søn jan 28, 2007 15:01

Kim Ludvigsen skrev:
chris skrev:Den vil have at jeg skriver https://tv2.dk, det kunne ikke sættes på uden s


Er det det samme vindue, vi taler om? Reelt skulle det være nok at skrive tv2.dk og klikke på Tillad.
Titlen på vinduet er:
Handlinger til beskyttelse af personlige oplysninger pr. websted

Men når øjet er væk, og du stadig ikke har billed, så må problemet jo ligge et andet sted. Der er nok ikke andet at gøre end at kontakte TV2s support og lade dem hjælpe med opsætningen.

Hvis du kontakter dem, må du meget gerne vende tilbage med løsningen og en forklaring på, hvad der gik galt. Jeg sidder og er ved at skrive om Internet Explorer 7 (var faktisk lige ved at skrive om cookies, da du skrev det første indlæg), og jeg vil meget gerne vide, hvad der kan gå galt og løsningen herpå.



Vinduet var "Internetindstillinger"/"Sikkerhed"/websteder du har tillid til.

Jeg har lige prøvet og lave en systemgendannelse fra i fredags, det var før jeg fik explore 7, men det hjalp ikke, der er stadig ingen live billede.

Jeg vender tilbage når jeg har et svar fra sputnik support, men så vidt jeg husker arbejder de ikke så hurtig. :wink:

mvh
Chris

Re: problemer med Sputnik og explore 7

Indlæg af Kim Ludvigsen » søn jan 28, 2007 13:58

chris skrev:Den vil have at jeg skriver https://tv2.dk, det kunne ikke sættes på uden s


Er det det samme vindue, vi taler om? Reelt skulle det være nok at skrive tv2.dk og klikke på Tillad.
Titlen på vinduet er:
Handlinger til beskyttelse af personlige oplysninger pr. websted

Men når øjet er væk, og du stadig ikke har billed, så må problemet jo ligge et andet sted. Der er nok ikke andet at gøre end at kontakte TV2s support og lade dem hjælpe med opsætningen.

Hvis du kontakter dem, må du meget gerne vende tilbage med løsningen og en forklaring på, hvad der gik galt. Jeg sidder og er ved at skrive om Internet Explorer 7 (var faktisk lige ved at skrive om cookies, da du skrev det første indlæg), og jeg vil meget gerne vide, hvad der kan gå galt og løsningen herpå.

Re: problemer med Sputnik og explore 7

Indlæg af chris » søn jan 28, 2007 13:50

Kim Ludvigsen skrev:
chris skrev:Jeg starter op med www.sputnik.dk og kommer ind på http://sputnik.tv2.dk/ (her er ingen øje)- i en bjælke på midten af siden står der bl.a. "sputnik til TV"


Ok, det gjorde den forskel, at jeg nu fik testet opsætningen, men jeg fik stadig ikke blokeret cookies. Gjorde det nogen forskel med de to tidligere nævnte ændringer?


Jeg fandt ud af at man kunne fjerne et hak under websteder så man kunne skrive http: uden s - øjet forsvandt men stadig ingen live billede. Under live 1-4 starter den søgningen (prikkerne går frem og tilbage) men ingen live billede under TV2 news kommer der live billede frem, men det har det gjort hele tiden.

Re: problemer med Sputnik og explore 7

Indlæg af chris » søn jan 28, 2007 13:43

Kim Ludvigsen skrev:
chris skrev:Når jeg dobbeltkligger på øjet på siden http://tv.sputnik.dk/tv.html står der 8 linier, de starter alle på nær 1 med http://tv.sputnik.tv2.dk/img/1024 og derefter noget forskellige endelser.


Prøv disse to ting, de burde begge afhjælpe problemet - løsning to er i så fald den bedste løsning:

Prøv at sætte skyderen helt ned til Accepter alle cookies (sæt den op til Mellem efter testen). Har du så stadig problemet?

Når du har sat skyderen op til Mellem, så prøv at klikke på knappen Websteder inde i cookie-indstillingerne. Skriv: http://tv2.dk og klik på Tillad. Hjalp det?

Den vil have at jeg skriver https://tv2.dk, det kunne ikke sættes på uden s

Re: problemer med Sputnik og explore 7

Indlæg af chris » søn jan 28, 2007 13:40

Kim Ludvigsen skrev:
chris skrev:Jeg starter op med www.sputnik.dk og kommer ind på http://sputnik.tv2.dk/ (her er ingen øje)- i en bjælke på midten af siden står der bl.a. "sputnik til TV"


Ok, det gjorde den forskel, at jeg nu fik testet opsætningen, men jeg fik stadig ikke blokeret cookies. Gjorde det nogen forskel med de to tidligere nævnte ændringer?


De to tidligere nævnte ændringer gjorde så at øjet forsvandt, men der kom ingen "live" billede og da jeg satte den på mellem kom øjet igen.

Re: problemer med Sputnik og explore 7

Indlæg af Kim Ludvigsen » søn jan 28, 2007 13:20

chris skrev:Jeg starter op med www.sputnik.dk og kommer ind på http://sputnik.tv2.dk/ (her er ingen øje)- i en bjælke på midten af siden står der bl.a. "sputnik til TV"


Ok, det gjorde den forskel, at jeg nu fik testet opsætningen, men jeg fik stadig ikke blokeret cookies. Gjorde det nogen forskel med de to tidligere nævnte ændringer?

Re: problemer med Sputnik og explore 7

Indlæg af chris » søn jan 28, 2007 13:10

Kim Ludvigsen skrev:
chris skrev:Det starter (øjet med forbudt)når jeg går fra http://sputnik.tv2.dk/ til http://tv.sputnik.dk/tv.html


Hvilket link klikker du på på siden? Årsagen til, at der ikke sker noget her, kan være, at jeg er gået ind på http://tv.sputnik.dk/tv.html via dit link i stedet for via linket på siden.


Jeg starter op med www.sputnik.dk og kommer ind på http://sputnik.tv2.dk/ (her er ingen øje)- i en bjælke på midten af siden står der bl.a. "sputnik til TV" trykker på den og kommer ind hvor de "tester dit system" nu er jeg på http://tv.sputnik.dk/tv.html og her dukker "øjet" op første gang. Her skal jeg så videre til "Live" og på de forskellige live-kanaler kommer der intet live-billede frem.

Re: problemer med Sputnik og explore 7

Indlæg af Kim Ludvigsen » søn jan 28, 2007 13:01

chris skrev:Det starter (øjet med forbudt)når jeg går fra http://sputnik.tv2.dk/ til http://tv.sputnik.dk/tv.html


Hvilket link klikker du på på siden? Årsagen til, at der ikke sker noget her, kan være, at jeg er gået ind på http://tv.sputnik.dk/tv.html via dit link i stedet for via linket på siden.

Re: problemer med Sputnik og explore 7

Indlæg af Kim Ludvigsen » søn jan 28, 2007 12:54

chris skrev:Når jeg dobbeltkligger på øjet på siden http://tv.sputnik.dk/tv.html står der 8 linier, de starter alle på nær 1 med http://tv.sputnik.tv2.dk/img/1024 og derefter noget forskellige endelser.


Prøv disse to ting, de burde begge afhjælpe problemet - løsning to er i så fald den bedste løsning:

Prøv at sætte skyderen helt ned til Accepter alle cookies (sæt den op til Mellem efter testen). Har du så stadig problemet?

Når du har sat skyderen op til Mellem, så prøv at klikke på knappen Websteder inde i cookie-indstillingerne. Skriv: http://tv2.dk og klik på Tillad. Hjalp det?

Adressen http://tv.sputnik.tv2.dk eksisterer tilsynelandende ikke, hvilket måske kan være årsagen til problemet.

Re: problemer med Sputnik og explore 7

Indlæg af chris » søn jan 28, 2007 12:24

Kim Ludvigsen skrev:
chris skrev:Det starter (øjet med forbudt)når jeg går fra http://sputnik.tv2.dk/ til http://tv.sputnik.dk/tv.html


Hvad står dine cookieindstillinger på (skydeknappen)? Jeg får hverken blokeret cookies på ovenstående side eller på http://tv.sputnik.dk/livefront.php.

Og hvilke sider står der som blokeret, når du dobbeltklikker på øjet?

Cookieindstillinger står på lav.
Når jeg dobbeltkligger på øjet på siden http://tv.sputnik.dk/tv.html står der 8 linier, de starter alle på nær 1 med http://tv.sputnik.tv2.dk/img/1024 og derefter noget forskellige endelser.

Re: problemer med Sputnik og explore 7

Indlæg af Kim Ludvigsen » søn jan 28, 2007 12:13

chris skrev:Det starter (øjet med forbudt)når jeg går fra http://sputnik.tv2.dk/ til http://tv.sputnik.dk/tv.html


Hvad står dine cookieindstillinger på (skydeknappen)? Jeg får hverken blokeret cookies på ovenstående side eller på http://tv.sputnik.dk/livefront.php.

Og hvilke sider står der som blokeret, når du dobbeltklikker på øjet?

Re: problemer med Sputnik og explore 7

Indlæg af chris » søn jan 28, 2007 12:07

Kim Ludvigsen skrev:
chris skrev:Jeg har problemer med at logge mig på sputnik.dk efter at jeg automatisk har fået explore 7. Det er noget med at éxplore ikke vil tillade cookies fra sputnik, men jeg kan ikke finde hvor man slår det fra. :wink:


Kan du give mig en adresse til siden, hvor du prøver at logge på, så jeg kan tjekke, hvad der sker?

Det er ikke noget problem at slå cookie-blokeringen fra, men måske der er en bedre løsning. Du kan slå blokeringen fra her:

Knappen Funktioner => Internetindstillinger => fanebladet Beskyttelse af personlige oplysninger.


Det starter (øjet med forbudt)når jeg går fra http://sputnik.tv2.dk/ til http://tv.sputnik.dk/tv.html

Top