Så er vi nok tilbage til det med firewallen. Prøv at lukke alle programmer ned. Åbn Windows Jobliste (Ctrl + Alt + Delete). Klik på fanen Processer.
Her er en liste over alle kørende programmer og andre processer på din computer. Hvis der er en rulle bjælke, så prøv, om du kan trække vinduet højere, så alle processer kan vises på én gang. Ellers skal du have taget to skærmbilleder, så vi får dem alle med.
Du tager skærmbilledet ved at trykke på tasterne Alt+Print Screen - sidstnævnte hedder muligvis i stedet Prt Scr. Billedet er nu taget og ligger i computerens hukommelse. Næste skridt er at åbne programmet Windows Paint (Start => Alle programmer => Tilbehør). Du kan nu indsætte billedet via menuen Rediger => Sæt ind. Nu skal billedet gemmes på din computer: klik på Filer => Gem => vælg en placering, fx Skrivebordet, angiv et filnavn og vælg PNG som filtype (vigtigt!).
Billedet skal så uploades her i forummet. Det foregår på samme måde, som det er beskrevet på denne side hos MozillaDanmark:
http://wiki.mozilladanmark.dk/wiki/Hvor ... et_billedeDet kan sikkert virke uoverkommeligt, men tag et skridt ad gangen. Og husk at lukke alle programmer, inden du åbner Joblisten. Så er der ikke så mange processer på listen, som kan forstyrre vores detektivarbejde.
Mvh.
Kim Ludvigsen