Hjælpeforum til Ludvigs Hjørne

Når jeg sender i Thunderbird får jeg besked om at afsendelsen mislykkedes, fordi forbindelsen til smtp-serveren smtp.mail.dk fejlede. Serveren kan ikke nås eller eller afviser smtp-forbindelser. Kontroller kontoforbindelser og kontakt administrator.

Sagen er, at jeg har brugt Thunderbird længe uden problemer, at jeg kan sende fra min webaccount samt at jeg ikke har pillet ved instillingerne. Hvorfor så dette pludseligt opståede stærkt irriterende stop for afsendelser?
Kan nogen hjælpe?

Mange hilsner
Ib K
PS
Jeg har mange mails liggende i mapperne både i sendt og i indbakke, og jeg opererer med tre forskellige accounts, men kan altså ikke sende fra nogen af dem. Kan det have nogen betydning.

Klik på Funktioner => Kontoindstillinger => Udgående server (SMTP) - nederst til venstre => Markér serveren i oversigten øverst til højre => klik på Rediger => Fortæl os hvad du har stående i de enkelte felter, undtagen brugernavnet [1] , og hvad der er valgt af de forskellige muligheder.

[1] Brugernavnet er sandsynligvis rigtigt, når det tidligere har virket, men bekræft lige, at det er et 12-cifret tal, der starter med 12000 eller noget i den stil.

Hej Kim og andre
Jeg er ikke helt sikker på om jeg gør det rigtigt, men brugernavnet er på tre bogstaver og ikke nogen tal, hvilket, der aldrig har været.
Servertypen er en IMAP-postserver for to af kontiene og en en pop postserver for den tredje.
Udgående server står som standard-server, der er ikj@congohuset.dk - smtp.mail.dk (Standard).
Jeg ved ikke om det er disse oplysninger, du mener. Min oversigt sidder desuden i venstre side, så jeg ved ikke om der kan være versioneringsforskelle.
Mvh.
Ib

ikj skrev:Jeg er ikke helt sikker på om jeg gør det rigtigt, men brugernavnet er på tre bogstaver og ikke nogen tal, hvilket, der aldrig har været.

Jeg glemte, at du bruger smtp.mail.dk - der bruges der ikke brugernavn.

Brugernavnet på de tre bogstaver må være til pop-serveren til congohuset eller en anden mailkonto. Det er mig bekendt ikke et korrekt brugernavn til en TDC-konto.

ikj skrev:Udgående server står som standard-server, der er ikj@congohuset.dk - smtp.mail.dk (Standard).
Jeg ved ikke om det er disse oplysninger, du mener.

Ja, det er oplysningerne under smtp.mail.dk. Klik på knappen Rediger for at få dem vist.

ikj skrev:Min oversigt sidder desuden i venstre side, så jeg ved ikke om der kan være versioneringsforskelle.

Du har en oversigt til venstre, og når du markerer Udgående server nederst i oversigten, får du en oversigtsrude øverst til højre med dine smtp-servere. Det kan være, der kun er én smtp-server hos dig, men det er ikke desto mindre en oversigt.

Hej igen
Når jeg markerer udgående smtp-server kan jeg enten vælge Brug standard-server eller den nævnte mail-server.
Neden under kan jeg klikke på "Rediger identiteter".
Når jeg gør det, får jeg en rude op hvor der står "Identiteter for.." og så en af mine mailadresser.
Når jeg så klikker på "Rediger" kommer jeg til Identitet-ruden, hvor der er tre faneblade:
Instillinger, kopier & mapper samt komposition & adressering.
Under indstillinger står:
mit navn, email-adresse, svar-til adresse (ej udfyldt) og Organisation (ej udfyldt). Udgående server står til Brug standardserver.
Jeg har under komposition indstillet til at skrive meddeleleser i HTML-format. Og ved opslag til at bruge mine globale LDAP-serverindstillinger.
Er det de oplysninger, der menes?
mvh.
Ib

Hej
Jeg bruger også smtp.mail.dk, og sammen med et brugernummer 12 cifret: 12010.....

Hmm, det underlige er bare, at jeg ikke har ændret på indstillingerne og ikke tidligere har tastet et sådant nummer ind. Og indtil i forgårs fungerede det uden problemer.
mvh.
Ib

ikj skrev:Hej igen
Når jeg markerer udgående smtp-server kan jeg enten vælge Brug standard-server eller den nævnte mail-server.
Neden under kan jeg klikke på "Rediger identiteter".

Du er det forkerte sted. Prøv at tjekke trin'ene i mit tidligere indlæg. Du skal klikke på Udgående server (SMTP) i oversigten til venstre.

Okay, så er jeg med.
Nu er jeg i vinduet SMTP-server
Beskrivelse: ej udfyldt
Servernavn smtp.mail.dk
Port: 25 Standard: 25

Hak ved: Benyt brugernavn og adgangskode
Brugernavn: min mailadresse
Brug sikker forbindelse: hak ved Nej
mvh.
Ib

ikj skrev:Hak ved: Benyt brugernavn og adgangskode

Prøv at fjerne hakket.

Samme problem, desværre.

Også samme fejlmeddelelse?

I så fald, prøv dette:

Åbn vinduet til smtp-indstillingerne, og udfyld således:

Servernavn: asmtp.mail.dk
Port: 587
Flueben ud for Benyt brugernavn og adgangskode
Brugernavn: dit brugernavn. Ikke det med tre bogstaver, men det med 12 cifre - sandsynligvis begyndende med 12000
Mærke ud for TLS, hvis muligt

Første gang, du prøver at sende mails, skal du indtaste din adgangskode. Sæt flueben i boksen for at få husket koden fremover.

Hej igen
Ja, det var samme fejlmeddelelse.
Jeg har gjort som du anviste, men jeg har et problem med brugernavnet. En enkelt gang bad den om brugernavn, men accepterede den ikke, og siden har jeg ikke kunnet få brugernavn beskeden frem.
Jeg har TDC som internetudbyder herhjemme, men anvender ikke deres mailadresser, og derfor har jeg næppe en 12-cifret adgangskode. Det mener man ikke hos TDC, ihvertfald.
TDC kunne heller ikke løse problemet. Jeg har ikke problemer med at sende fra de samme adresser fra min kontor-pc, men da er det en anden udgående server.
Jeg ved ikke om det giver mening.
Trods den gode hjælp er jeg lidt på Herrens Mark, synes jeg.
mvh.
Ib

ikj skrev:Ja, det var samme fejlmeddelelse.

Ok, der kan være en anden fejlkilde: Du kan have et sikkerhedsprogram som fx en firewall, der blokerer for forbindelsen.

Prøv at tjekke din firewalls indstillinger og tjek, om Thunderbird har lov at komme på nettet.

ikj skrev:Jeg har gjort som du anviste, men jeg har et problem med brugernavnet. En enkelt gang bad den om brugernavn, men accepterede den ikke, og siden har jeg ikke kunnet få brugernavn beskeden frem.

Den burde vist ikke spørge om brugernavn, kun adgangskode. Brugernavnet har du udfyldt inde i smtp-indstillingerne.

ikj skrev:Jeg har TDC som internetudbyder herhjemme, men anvender ikke deres mailadresser

Nej, men du sender sikkert gennem TDC. Det er den normale fremgangsmåde.

ikj skrev:og derfor har jeg næppe en 12-cifret adgangskode. Det mener man ikke hos TDC, ihvertfald.

Det 12-cifrede tal er ikke en adgangskode, men dit brugernavn.

Prøv først at tjekke firewallen, så kan vi vende tilbage til smtp-indstillingerne bagefter.

Hej
Det 12-cifrede tal, som er dit brugernavn, er højst sansynligt, det samme brugernavn, som du bruger til at modtage mails med.