Hjælpeforum til Ludvigs Hjørne

Min computer - Fujitsu amilo - har voldt mig stor sorg. og jeg håber, der er en her der kan hjælpe mig.

Når jeg tænder computeren sker der følgende:

1) Skærmbillede med teksten: FUJITSU
nedenunder: BIOS settings F2 Boot menu F12

2) skærmbillede med teksten: Windows-fejlgenoprettelse. Windows kunne ikke starte. Dette kan skyldtes en nylig ændring af hardware eller software. Hvis nogle af windowsfilerne er blevet beskadiget eller konfigureret forkert kan Reperation under start hjælpe med at diagnosticere og rette problemet. Hvis strømmen blev afbrudt under starten, skal du vælge start windows normalt.

Start reperation under start (anbefales)
Start windows normalt

Jeg har prøvet begge valgmuligheder, men uanset er det videre forløb således

3) Skræmbillede med teksten: starter windows

4) Skærmbillede med teksten: windows indlæser filer
nedenunder er der en lang bjælke, der bliver fyldt op

5) Skærmbillede med: bjælke med fem grønne linjer der kører fra venstre til højre. Teksten nedenunder er Microsoft Corporation.

6) sort skærm med en fed hvid pil jeg kan flytte med musen. Herefter sker der ikke mere.

I f8 funktionen før windows starter automatisk har jeg forsøgt med:
- sidst kendte fungerende konfiguration (advanceret)
- fejlsikret tilstand
- fejlsikret tilstand med netværk
- Aktiver video med lav opløsning (640x 480)

Alle disse forsøg er endt med samme resultat, sort skærm med hvid pil. Jeg har talt med fujitsu support, der ikke var til megen hjælp, de ville blot nulstille computeren, hvilket også er en ok løsning, men jeg vil jo utrolig gerne redde mine dokumenter og billeder inden (eller bare nogen af dem).

Er der noget jeg kan gøre?

På forhånd tak for alt hjælp.

Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB7.2; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; AskTbCCS/5.9.1.14019)

Mit kendskab til Windows 7 er stærkt begrænset, men efter din detaljerede beskrivelse af problemet har jeg på fornemmelsen, at der ikke er andet at gøre end at nulstille. Det betyder dog ikke nødvendigvis, at dine dokumenter er tabte.

Du kan muligvis få adgang til dine dokumenter på en af nedenstående måder:

Boot på din Windows-CD for at starte en kommando-konsol (sort skærm med kommandoer som i det gamle DOS). Jeg ved ikke, hvordan dette gøres i Windows 7, men i XP skulle man vælge den første mulighed for fejlrettelse. Fra kommandokonsollen kan du forhåbentlig kopiere dine filer til et andet medie, men det vil nok være noget nørdet.

Få fat i en Linux-CD og boot på den. De fleste Linux-versioner indeholder en live-version, der starter en fuld version af Linux op. Her kan du via en brugerflade få adgang til harddisken, internettet, USB-stik osv. Hvis din Windows-disk ikke er krypteret, bør du kunne få adgang til dine filer og kan så kopiere dem til et andet sted. Dette er en nem løsning, selvom du ikke kender Linux - du skal blot huske at lade være med at installere Linux og udelukkende starte live-versionen.