Hjælpeforum til Ludvigs Hjørne

Vedhæftede filer mangler nogle gange i min Thunderbird (som er fuld opdateret).
Sendes samme mail til min gmail, er der ingen problemer.
De afsendes altid fra Outlook 2010.
De råd, der findes på sitet, hjælper ikke.
Jeg kører Windows 7, 64 bit (fuldt opdateret).
Kan nogen hjælpe?
Tak
Kjeld

Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0; NP06)

Hej Kjeld

Du skriver "nogle gange" - har du lagt mærke til, hvilke filer som slipper igennem, og hvilke som ikke vises? Jeg tænker på deres filtype, fx DOC, ZIP, EXE, PDF osv.

Vises filerne slet ikke, eller vises de, hvor du så blot ikke kan åbne dem?

Hej Kjeld

Under visse omstændigheder kan Thunderbird kan have problemer med at vise vedhæftede filer.
Du kan se om det hjælper at installere udvidelsen 'Show All Body Parts'. https://addons.mozilla.org/da/thunderbi ... ody-parts/
Det tilføjer et nyt menupunkt. Vælg det nye menupunkt. Menuen Vis -> Meddelelsesindhold som -> Al indhold.

Manglende vedhæftede filer i Thunderbird

De filer, der mangler (vises ikke!) er både Word, Excel og PDF.
"Nogle gange" betyder, at der faktisk er tilfælde med mails fra afsenderen, hvor de faktisk vises og kan åbnes.
Har installeret udvidelsen "show all" men det har ikke hjulpet.

Kjeld

Så har jeg efter geninstallering af Thunderbird problemet med manglende vedhæftede filer igen.
Kører sidste udgave af Thunderbird, fuldt opdateret + Win 7 64 bit. Har Norton (NIS).

Problemet er der kun med mails fra 3 af mine kunder, som alle kører seneste udgave af Outlook. Mails fra alle andre viser korrekt vedhæftede filer.
Der vises at der er en vedhæftet fil, men der vises kun en winmail.dat - har prøvet med show all body parts - hjælper ikke.
Når de kopierer mailen til min gmail er der ingen problemer.

Er der nogen, der kan hjælpe
KJB

Problemet er, at Outlook sender de vedhæftede filer i formatet TNEF, som Thunderbird ikke forstår. Du kan installere udvidelsen Lookout for at få understøttelse:
https://addons.mozilla.org/da/thunderbi ... n/lookout/

Alternativt kan afsenderne slå TNEF fra i deres programmer.

Mere om TNEF-problemet (på engelsk):
http://kb.mozillazine.org/Winmail.dat_attachments

Det var et godt tip - det er værd at være opmærksom på. Kim, er du opmærksom på, om det også gør sig gældende for andre emailprogrammer generelt?

Mener du som afsender eller modtager?

Jeg tror ikke, der er andre der bruger TNEF til at sende, det er et Microsoft-format. Det kan være, at andre programmer har valgt at understøtte formatet, når de modtager mails, fordi så mange bruger Outlook. Men Mozilla er jo glad for åbne standarder og mindre glad for andres private formater.

Undskyld, jeg var uklar - om det er et problem med andre emailklienter at fortolke det også.