Hjælpeforum til Ludvigs Hjørne

Jeg har i 3 dage haft et problem med at slette indkomne mails.
Som sædvanligt peger jeg på den pågældende linie og højreklikker. Men intet sker.
Nu har jeg konstateret, at mappen papirkurv ikke er der. Hvor kan den være blevet af? Det er jo den mappe, læste og kasserede mails normalt havner i for med mellemrum at blive tømt.
I oversigten til venstre har jeg øverst min mailkonto (gmail). Derunder ses Indbakke, Kladder og Sendt. Men altså ingen Papirkurv.

Nedenunder kommer så de lokale mapper med deres egen papirkurv, en udbakke og alle mine oprettede mapper og undermapper. Her er intet forandret.

Hvordan får jeg genoprettet ”hierarkiet” foroven altså med en Papirkurv (hvis det altså er denne manglende mappe, som er skyld i at jeg ikke kan slette mails)?

Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:16.0) Gecko/20100101 Firefox/16.0

Bruger du GMail som en IMAP-konto eller en POP3-konto?

Jeg ved det ikke. Jeg har glemt alt om, hvordan jeg oprettede gmail postprogrammet .
Men når jeg spørger i Start, får jeg kun diverse svar, når jeg indtaster nøgleordet POP3.
Jeg prøvede at flytte en af de indkomne mails, jeg vil have slettet, hen i den anden papirkurv (under lokale mapper),
og så kunne jeg godt slette mailen. Skal jeg bare benytte den fremgangsmåde fremover?
Hvorfor er der mon sket denne ændring? Hvor er den anden papirkurv

Klik på Funktioner => Kontoindstillinger => Klik på Serverindstillinger under den pågældende konto i oversigten til venstre => Hvad står der ud for Servertype til højre?

Der står ==> Servertype: POP-mailserver. - Servernavn: pop-gmail.com - Port 995.
Hvad skal jeg så gøre?

Prøv først at optimere dine mapper: Klik på menupunktet Filer => Optimer mapper => Genstart Thunderbird og prøv atter at slette. Hvis det stadig ikke virker, så prøv lige at optimere én gang mere.

Virker det stadig ikke, så tjek denne tråd hos MozillaDanmark:
http://forum.mozilladanmark.dk/viewtopic.php?f=2&t=9813

Nej, det hjælper ikke. Den adresse du henviser til, kan jeg muligvis have glæde af, når/hvis jeg først får løst dette nye problem. Det hele er lidt kaotisk:

Når jeg klikker på hver af de linier, jeg ønsker at fjerne fra indgået post - her: 2 mails, vises indholdet jo forneden med følgende muligheder i ”overskriften”: Svar – videresend – arkiver – spam – slet.

Jeg prøvede så at klikke på Arkiver. Så forsvandt linierne, én for én – som så kunne findes t.v. i en ny mappe: 2012 (som en undermappe til en anden ny mappe: Arkiv).
Nu troede jeg, jeg havde løsningen. Jeg omdøbte undermappen 2012 til Papirkurv. Men desværre. Da jeg så ville tømme den nye papirkurv, skete der intet.
Så nu har jeg 3 nye mapper, som jeg ikke kan fjerne/slette: Arkiv – 2012 – Papirkurv, hverken med eller uden indhold.

Jeg har atter prøvet at flytte et par linier med mails, sendt som test til mig selv i dag, fra Indbakken hen i Papirkurven (= under Lokale mapper), som jeg nævnede længere oppe. Så kan jeg godt slette de uønskede mails.

Hvad skal jeg nu stille op med systemet? Kan jeg overhovedet komme videre, før ovennævnte bøvl er afklaret?
Skal jeg slette hele programmet og begynde forfra?

Efter nogle forsøg har jeg i det mindste fået fjernet de uønskede mapper 2012 og den hjemmelavede Papirkurv (som jo ikke du'r).
Mappen Arkiv vil ikke forsvinde, men den kan jo bare blive stående.
Så mangler der bare den oprindelige Papirkurv. Uden den kan jeg jo ikke slette indgående mails på normal måde.
Jeg har printet hele teksten med spørgsmål og svar ud (tråden der blev henvist til længere oppe), og prøvet at følge vejledningen, men intet hjælper.
Hvorfor er det så svært at genoprette en mappe i Thunderbird?

Måske jeg skulle have været mere præcis, da jeg henviste til tråden, der gives jo flere løsningsforslag i den. Det er dette, som du skal prøve:
http://forum.mozilladanmark.dk/viewtopi ... 813#p50185

Hvis det går galt, så fortæl, hvor langt du kommer, og hvad der kikser.

I mellemtiden havde jeg prøvet, om jeg kunne danne en undermappe til Papirkurv (under Lokale mapper) og så flytte denne mappe op på den plads, hvor den rigtige Papirkurv jo mangler, men virkede selvfølgelig heller ikke, og nu kan den heller ikke slettes igen . Men jeg har da fået den gemt som undermappe til den overflødige Arkivmappe, som jeg heller ikke kan slette. Så er der da kun 1 overflødig mappe synlig.
Jeg kan heller ikke få det til at fungere med noget så banalt som: Hjælp -> Hjælp til problemløsning -> Nyt faneblad -> Åbn mappe. - Hvordan finder jeg: Hjælp til problemløsning? - Jeg tror jeg må leve med Thunderbird, som den nu ser ud, og slette mine mails ved med musen at føre dem over i Papirkurven under Lokale mapper, og derefter med mellemrum tømme Papirkurven. Det fungerer nemlig udmærket.
Jeg begriber ikke, at det skal være så omstændeligt at oprette eller slette en mappe.
Du behøver ikke at bruge mere tid på problemet - Kun hvis du mener, der stadig er håb

Menupunktet ' Hjælp til problemløsning' er blevet ændret til 'Teknisk information'.

Hej igen.
Det lykkedes mig at få ryddet lidt op, takket være jer. Den anviste fremgangsmåde skaffede mig ganske vist ikke Papirkuren tilbage. Men da jeg havde klikket på Teknisk Information -> Mail, kom jeg hen til pop.gmail.com, som så bragte mig videre til en oversigt, hvor mappen Arkiv, som ikke ville forsvinde, og dens undermappe Papirkurv, der heller ikke kunne fjernes, blev vist. Dem fik jeg nu slettet.
Jeg kan som sagt godt leve med at skulle føre læste mails over i Papirkurven under Lokale mapper med musen, og med mellemrum tømme kurvens indhold ved at højreklikke.

Derfor: Tak for vejledningerne og henvisningerne, som jeg er blevet meget klogere af.