Hjælpeforum til Ludvigs Hjørne

Jeg opdagede for et par dage siden at jeg skulle have delt et billede på facebook. Det har jeg ikke, så jeg forsøger at slette det. Der mangler det lille flueben i øverste højre hjørne. Så blev jeg klar opver at noget var galt.
Jeg har renset med Anti Spyware, malware, ccleaner, Panda, og nogle flere. Intet hjælper.
Jeg kan ikke lokke på facebook fra google chrome, men godt fra firefox.
Jeg kan ikke systemgendanne.
Vedhæfter 2 billeder af beskeder på skærmen.

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/58.0.3029.110 Safari/537.36

Har du prøvet at Facebook bruge Kaspersky-skanneren? Altså ved at klikke på Clean this device i den meddelelse, du bringer et billede af.

Siger de andre værktøjer, du har prøvet at rense med, at der stadig er snavs på computeren?

Jeg har ikke en rigtig Facebook-konto, og jeg har ikke ret meget styr på, hvordan tingene virker i Facebook, så jeg har ikke noget bud på problemet med billedet, der ikke kan slettes.

Der har været en her som vidste meget om pc. Det var en orm som drillede. Han fik den fjernet, så nu virker det igen.

Jeg troede at det virkede. Følgende ting virker ikke:


1) Går jeg i indstillinger mm. er det på engelsk - vil gerne have dansk
2) Jeg skal godkende g mail hver gang den åbnes. Bruger chrome
3) kan ikke systemgendanne
4) kan ikke sætte chrome til standardbrowswe
5) Kan ikke få de rigtige logoer/ikoner på facebook og gmail

Har renset med super antispyware, malwarebytes, ccleaner, kapersky (anbefalet af facebook), panda.

Stationær pc, win 10 64 bit

Har du backup af dine data?

Du kan være heldig, at du kan gendanne computeren med et gendannelsespunkt fra før, problemerne opstod, men ellers er det mest sikre metode at geninstallere Windows og alle dine programmer og så gendanne data fra en backup.

Hej

Jeg ved ikke, om jeg må blande mig (og hvis ikke, så sletter du bare Kim).

Denne pakke, i præcis den rækkefølge, har mange brugere succes med: https://supportpcogandet.dk/rensepakken/

Selvfølgelig må du gerne blande dig, Hanne. Det er da et forsøg værd, hvis andre har gode erfaringer med fremgangsmåden.

Tak Kim. Det er jeg glad for.

Vejledningen er skrevet for alle typer af brugere, så nogle ting vil være selvindlysende, men så springer man jo bare det over.

På "Support PC og andet" bruger vi den rigtig meget, og den løser virkelig mange problemer.

Nu er jeg ved at få styr på det igen. Jeg kan bare ikke få Edge til at holde op med at virke. Jeg har google chrome, og den er god nok i google, men går jeg i gmail eller facebook, så slår den over på edge. Den vil jeg gerne deaktivere, men hvordan?

Jeg er ikke sikker på, om jeg forstår, hvad du mener, men du skal muligvis blot have angivet Chrome som din standardbrowser i Windows, så bør siderne åbnes i den og ikke i Edge.

Du kan muligvis finde indstillingen via Chrome. Ellers finder du den sikkert i Kontrolpanel i din Windows - led efter noget med angivelse af standardprogrammer.

Jeg fandt noget som hedder app. Der kunne jeg lave en genvej til gmail og facebook, med chrome som browser

[attachment=0]systemgendannelse.Den eneste ting som ikke er i orden nu er systemgendannelse. Det virker ikke. Jeg lavede et forsøg med at lave et genoprettelspunk den 5/6 2017.
Nu ville jeg prøve at bruge det til oprettelse - kun for at de om det virker. Der kommer følgende besked frem:

Jeg kan desværre ikke sige, hvad der går galt med systemgendannelsen. Fejlmeddelelsen er desværre ikke til megen hjælp, da det er en ukendt fejl.