Macbook kan ikke udprinte

[dorte_h]

Hej Ludvigs Hjørne
Jeg har en Macbook Pro som jeg gerne vil have til at udprinte til min laserprinter, som er en Canon Sensys
LBP 6000B. I den anledning kontaktede jeg Canon support i Danmark, som kunne fortælle mig, at jeg skulle downloade en driver til mit styresystem (Mac OS 10.9). Canon var rar at sende mig et link til pågældende driver, som jeg herefter downloadede.
Men jeg kan desværre ikke udprinte noget. Min Mac opretter ganske vist en printerkø, hvor jeg kan se, at der ligger et dokument klar til udprintning, men når jeg trykker ”print” på Mac’en sker der absolut intet. Printerkøen bliver bare større og større!
Er der en eller anden indstilling på min Mac, som jeg skal foretage for at få adgang til min printer – eller er der noget andet, der skal gøres?
Jeg kan oplyse, at det ikke er printeren, der er noget i vejen med; sætter jeg den til min stationære pc udprinter den uden problemer!
Håber I har et godt råd til, hvad der kan gøres, for jeg vil være meget ked af det, hvis jeg ikke kan bruge min dyre laserprinter til min Macbook.
På forhånd tak for hjælpen.

Venlig hilsen
Dorte H.

Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:40.0) Gecko/20100101 Firefox/40.0

[Kim Ludvigsen]

Tjek lige allerførst, at det ikke er den dumme fejl: Kontrollér, at kablet sidder helt i, både i printeren og i computeren. Sidder kablet korrekt i, så kontakt Canons support igen for fortæl dem om problemet. Jeg har forsøgt at finde hjælp på deres hjemmeside og i deres manual, men uden held, så jeg tror ikke, der er nogen vej uden om supporten.

[Gæst]

Hej Kim

Mange tak for svar.
Ok! Jeg forsøger Canon igen.
Bedste hilsner
Dorte H.