Hjælpeforum til Ludvigs Hjørne

Jeg får meget ofte en fejlmeddelse på skærmen der lyder sådan:
"Explorer.EXE har fundet en fejl og afsluttes. Vi beklager ulejligheden."

Fejlsignaturen ser sådan ud:
"AppName: explorer.exe AppVer: 6.0.2900.3156 ModName: shell32.dll
ModVer: 6.0.2900.3241 Offset: 001e3bde

Jeg har ikke kunnet fjerne den ved hjælp af systemgendannelse eller ved hjælp af min recovery CD.

Hvad gør jeg nu?

[/i]

slp skrev:Jeg får meget ofte en fejlmeddelse på skærmen der lyder sådan:
"Explorer.EXE har fundet en fejl og afsluttes. Vi beklager ulejligheden."

Explorer.exe er selve brugerfladen, altså skrivebordet og dine mapper, så det tyder på en alvorlig fejl. Har du prøvet at indsende en fejlrapport til Microsoft? (det skulle du gerne automatisk få tilbudt). Du kan være heldig, at det er en kendt fejl, og at der findes en fejlrettelse - det vil du i så fald få at vide efter rapporteringen.

slp skrev:Jeg har ikke kunnet fjerne den ved hjælp af systemgendannelse eller ved hjælp af min recovery CD.

Nu kender jeg selvfølgelig ikke din computer og den pågældende recovery cd, men de fleste af den slags sletter alt på harddisken og genetablerer computeren som den var første gang, du startede den. Er det sket hos dig?

Den recovery CD som jeg har brugt fulgte med min MEDIONmaskine og den har øjensynligt mere end een funktion. Den jeg har brugt er beregnet til at reparere Windows (hvilket den altså ikke har gjort).

Så har den også den funktion at den kan installere en anden version. Sidstnævnte funktion har jeg ikke turde bruge, endnu.

Iøvrigt har jeg nok 100 gange meldt fejlen til Microsoft via fejlmeddelsen.

Jer er dog begyndt at gøre klar til nyinstallation af Windows idet jeg har kopieret alle dokumenter og programmer over på en ekstern harddisk.

poevst skrev:Den recovery CD som jeg har brugt fulgte med min MEDIONmaskine og den har øjensynligt mere end een funktion. Den jeg har brugt er beregnet til at reparere Windows (hvilket den altså ikke har gjort).

Det er også den bedste metode, men det er vist ikke alle recovery-cd'er, der har den mulighed. Underligt, at det ikke har virket, for explorer.exe er én af de ting, der burde blive repareret.

poevst skrev:Jer er dog begyndt at gøre klar til nyinstallation af Windows idet jeg har kopieret alle dokumenter og programmer over på en ekstern harddisk.

Husk at tjekke for at få alt med. Jeg har altid glemt et eller andet, hver gang jeg har geninstalleret.