Hjælpeforum til Ludvigs Hjørne

Hej,

Jeg har et probelm med min ellers velfungerende Thunderbird (3.1.6), som jeg kører på ubuntu. I forbindelse med en opdatering (jeg husker ikke længere hvilken) forsvandt oversigten over mine meddelelsesfiltre (se vedlagte fil) og også muligheden for at oprette nye. Filtrene (de gamle) kører dog stadig og sorterer mine emails ud i forskellige mapper, men mulighed for at lave nye, ændre på de eksisterende mv. er forsvundet...

Hvordan genetablerer jeg funktionaliteten? Som det kan ses på vedlagte fil virker knappen/drop-down'en med "Filtre for" heller ikke, og det er uanset hvilken mappe, jeg har åben, når jeg vælger Funktioner/Meddelelsesfiltre..

Mange tak.

Mvh.
Helene

Prøv at starte Thunderbird i fejlsikret tilstand. Virker det der, er det sikkert en udvidelse, der driller.

Du kan starte Thunderbird i fejlsikret tilstand ved at skrive thunderbird -safe-mode i et terminalvindue - husk at lukke Thunderbird først.

Jeg gjorde som du skrev - og da åbendes en gammel version af Thunderbird (ingen ny mails, kalender mv.), og den havde i øvrigt samme fejl med meddelelsesfiltrene. Nu kan jeg ikke længere åbne min Thunderbird, hvor mails fra det seneste halve år ligger, kalender mv...

/Helene

Der er noget helt galt. Det lyder som om, du har fået åbnet en udgave af Thunderbird med en tom profil. Det skulle ikke ske ved at følge min anvisning. Mit umiddelbare gæt er, at det er en tilfældighed, der ikke har noget med min anvisning at gøre. Eller at du har flere forskellige versioner af Thunderbird installeret.

Hvis det har noget med min anvisning at gøre, burde du kunne komme tilbage til, hvor du var før, ved at lukke Thunderbird og så starte programmet normalt, evt. kan du prøve at genstarte computeren.

Hvis du stadig ikke får dine mails tilbage, så sig til, så må vi på jagt efter, hvad er kan være gået galt. I mellemtiden så undlad at hente nye mails, da de risikerer at blive overskrevet, når de gamle gendannes.

Brugte nogle timer på at genetablere. Genstart osv. havde ingen effekt. Jeg fandt min nyeste profil med mails, filtre, kalender-indstillinger osv. i en .thunderbird.upstream mappe (?). Der kunne jeg dog ikke få thunderbird til at hente mine indstillinger for rss. Først da jeg kopierede disse (mappen nyheder og blogs) ud i profilen i .thunderbird kom det også til at virke....Så nu er jeg tilbage, hvor jeg startede - dvs. stadig uden mulighed for at justere eller tilføje meddelelsesfiltre..

Desuden er der i min hjemmemappe nu dobbeltmapper af alting, de dobbelte slutter dog på xxx.bsd. Meget speget....

/Helene

Der er åbenbart en speciel fejl i Ubuntu eller i Thunderbirds Linux-version, der opretter en ekstra mappe, hvor profilen flyttes over i som i dit tilfælde. Denne tråd handler om problemet, men jeg må erkende, at jeg selv efter flere gennemlæsninger ikke forstår, hvad der forårsager fejlen:
https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+sour ... bug/558620
Og jeg forstår slet ikke, at det skulle kunne have forbindelse med at starte i safe-mode. Jeg har aldrig hørt om problemet før eller et tilsvarende for Windows-versionen.

Løsningen skulle være at flytte filerne fra .thunderbird.upstream til .thunderbird, som du vist også har gjort.

Med hensyn til de dobbelte mapper, så tjek lige i profilen, om der ligger ekstra filer, som ender med xxx.bsd. Du kan så prøve at slette disse - men lav en backup af hele .thunderbird-mappen først! Og Thunderbird skal være lukket, når du roder med profilen!

Jeg ved ikke, hvor meget du har lyst til at eksperimentere, men personligt ville jeg prøve igen, altså med at starte med -safe-mode. Men jeg ville allerførst sikre mig, at det virkede uden ekstra mapper - altså så du er tilbage, hvor du startede. Og så ville jeg sikre mig, at der var en backup af .thunderbird.

Hvis du prøver igen, så er jeg spændt på at høre, om du atter får flyttet profilen til .thunderbird.upload.

Jeg kan ikke umiddelbart finde andre med samme problem med filteroversigten. Så mit første bud er stadig at prøve at starte i safe-mode for at se, om det gør nogen forskel. Og hvis det ikke gør, så at prøve at geninstallere Thunderbird.

Jeg er ikke sikker på at det jeg her vil foreslå virker, men det kan ikke skade så det er da et forsøg værd.

Tag en back up af mappen .thunderbird i din hjemmemappe (bare for en sikkerheds skyld)

Slet alle dobbeltgængerne i .thunderbird

Geninstaller Thunderbird med Synaptic pakkehåndtering (det vil geninstallere/overskrive programmets systemfiler men ikke indstillinger og mails)

Når du nu alligevel er i Synaptic, så prøv også lige at checkke med "Brugerdefinerede filtre" om der er "Beskadigede" pakker.

Nu har jeg forsøgt med linux-abc's løsningforslag. Tak for forslaget.

1. Har luget ud i alle .sbd-filer (meget mystiske mapper....)
3. Taget backup af .thunderbird
2. Geninstallation med synaptic

Det gjorde ingen skade, men løste heller ikke mit meddelelsesfilter problem...hmm

Synaptic viste desuden ingen beskadigede filer..

Nu forsøger jeg med ludvigsens forslag...

Noget tyder på at min oprydning var tiltrængt. Safe-mode virker nu også - uden at skabe nye udfordringer. Min .thunderbird.upstream må være kommet ved en tidligere lejligehed (en opdatering?) og min aktive profil være havnet der. Nu hvor jeg har ryddet op og flyttet alt tilbage til .thunderbird virker safe-mode fint (med deaktivering af tilføjelser mv. og jeg kan slå tilføjelserne til igen ved at gå ud af safe-mode - det kunne jeg ikke før). Hvornår den upstream-mappe er kommet ved jeg ikke (på datoen for mappen står der april!).

Men anyways meddelsesfilter-boksen er stadig lige ubrugelig/deaktiveret præcis som vist på mit screen dump fra tidligere.

Måske er jeg ude i en fuldstændig fjernelse og reinstallation af thunderbird??

Tak

Alle indlæg, jeg fandt, om upstream-mappen var fra april/maj, så det passer meget godt, at din også er derfra. Det må have været en opdatering til Ubuntu eller til Thunderbird, der har lavet mappen.

Men godt vi har fået det på plads, og at du nu kan bruge safe-mode. Bare surt, at problemet med filtrene stadig var der i safe-mode.

Det kan være en fejl i filterfilen/-filerne. Du kan prøve at omdøbe dem for at se, om feltet så virker. Du har en filterfil for hver konto - den ligger i kontomappen. Filen hedder msgFilterRules.dat, prøv at omdøbe den/dem til msgFilterRules.dat-test.

Husk, som altid, at Thunderird skal være lukket, når du roder med filer i profilen.

Tak, men det løser heller ikke problemet.
Skal alle msgFilterRules.dat-filernes indhold være ens? Der ligger en i profilens mail-folder, men også en i hver af de e-mail-konti jeg har (hvor iøvrigt to virker identiske, da de hedder mailkontox og mailkontox2) og desuden i "Nyheder og blogs"...

Som jeg forstår det her, vil det ikke nytte noget at fjerne og geninstallere Thunderbird, hvis jeg flytter min profil med (og det vil jeg jo gerne..), hvis det er her i profilen et sted problemet ligger...

/Helene

Der findes en msgFilterRules.dat for hver konto, heriblandt nyhedsgruppekonti. De er selvfølgelig ens for de konti, hvor du ikke har oprettet filtre, eller hvor du har oprettet ens filtre.

Prøv at omdøbe dem alle. Hvis oversigten virker bagefter, kan du tilbagedøbe dem en ad gangen, indtil fejlen atter opstår, og du har så fundet den skyldige fil.

Hvis fejlen stadig er der, når du har omdøbt filerne, så tilbagedøb dem alle, og prøv så at afinstallere og geninstallere Thunderbird.

Hej
Jeg ved ikke, om det kan sammenlignes, eller er det samme, men i Linux Mint, som er bygget på Ubuntu, og bruger Ubuntu's opdateringer, der har jeg ikke en Upstream-mappe

@Krag: Jeg har slettet upstream-mappen og den er ikke dukket op igen - heldigvis

@Ludvigsen: Nu har jeg en gang til omdøbt alle msgFilterRules.dat, og det løser ikke problemet. Nu er de tilbagedøbt igen. Jeg kan bruge funktionen "kør filtre på mappe", så flyttes meddelelserne rundt efter de regler, som jeg ved at jeg har, men som jeg ikke længere kan se. Reglerne fungerer også løbende automatisk (når jeg henter meddelelser). Er eneste udvej en fuldstændig ominstallation af thunderbird?

Tak

/Helene

Prøv at afinstallere og geninstallere. Dette berører ikke dine mails og indstillinger. Desværre tror jeg ikke, det vil gøre nogen forskel, men det er da et forsøg værd, og det skader ikke.

Jeg er kommet i tanke om at der for et par år siden var en fejl i Firefox hvor det også var en del af den grafiske brugerflade der forsvandt. Dengang var det nogle konfigurationsfiler i /home/dit_brugernavn/.mozilla/xxxxxx.default (x'er illustrerer et filnavn der altid er forskelligt, men altid ender på .default)
Dengang var det filen localstore.rdf der skulle slettes - .rdf-filer gendannes igen når programmet åbnes bagefter. Det bragte udseendet af Firefox tilbage til "fabriksindstillinger" - evt. ændringer i værktøjslinen man selv havde lavet var så væk, som det eneste.

Der er en lignende opbygning af Thunderbird, så måske det er en løsning bare en ide