Hjælpeforum til Ludvigs Hjørne

Hej
en veninde af mig har ikke spam mappen eller spam knapperne i mail menuen, de andre helt hen til lynfilter er der godt nok.
jeg har prøvet at gemme hendes mail i mosbackup, og derefter slette det hele og så installere mails igen, det hjalp ikke.
har en meget svag erindring om at den kan vinges fra eller til et eller andet sted, men kan ikke finde det? er der en der kan
hjælpe mig. (sådan er det at blive gammel, man kan ikke huske så meget som man plejer
MVH. hodingi

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:50.0) Gecko/20100101 Firefox/50.0

Spamfiltret kan slås til og fra i indstillingerne, så måske det er slået fra i hendes Thunderbird. Hvis hun er generet af spam, kan du slå det til således:

Klik på menuknappen (den med de tre streger).
Hold musemarkøren over menupunktet Indstillinger.
Klik på Kontoindstillinger på undermenuen for at åbne indstillingsvinduet.

Klik på Spam-indstillinger under kontoen i oversigten til venstre.
Sæt flueben ud for Aktiver evalueringsfilter mod spam for denne konto.
Klik på OK for gemme ændringen og lukke vinduet.

Bemærk, at spamfiltret skal gennem en oplæringsproces, hvor hun skal være opmærksom på, hvad der havner i spammappen. Hvis hun ikke er generet af spam, er det nemmere ikke at slå spamfiltret til.

Tak for hjælpen
MVH. hodingi