Hjælpeforum til Ludvigs Hjørne

Hej Kim

TB er igen brudt ned.

Hvad skal jeg snart gøre?

Når jeg prøver at installere denne: Thunderbird Setup 52.9.1.exe kan den ikke installeres. Den kører bare i loop og kommer med det samme igen og igen, nemligt at TB skal lukkes for at installere resten.

Hvornår kommer der en version, jeg kan stole p - og hvad gør jeg i mellemtiden?

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:61.0) Gecko/20100101 Firefox/61.0

Hej Hanne

Du må have en version af Thunderbird kørende i baggrunden. Genstart computeren, det burde lukke Thunderbird - eller du kan evt. også lukke Thunderbird via Windows Jobliste. Herefter skulle du kunne installere.

Hej igen

Er vi der, hvor der skal en rreinstallation til. Jeg har backup (kopier af filer og mapper), for der er et eller andet galt. Mine bacup værktøjer vil ikke "æde" profilen. Kan det være problemet?

Vil alle filer og mapper løse problemet med, at jeg så vil stå uden noget? Jeg bruger en IMAP-konto.

Kim Ludvigsen skrev:Hej Hanne

Du må have en version af Thunderbird kørende i baggrunden. Genstart computeren, det burde lukke Thunderbird - eller du kan evt. også lukke Thunderbird via Windows Jobliste. Herefter skulle du kunne installere.

Det lyder godt. Jeg bruger Joblisten for det er rigtigt at der kører en Safe Mode-version.

Nu fik jeg installeret TB, og mine mails ser ud til at være på plads.

Kalender Lightning er forældet, men det var den nu også sidst. Kan det være den, der laver baladen?

Kender du et opdateret kalenderprogram, for jeg kan ikke finde rundt i tilføjelser. Når jeg vælger noget til TB, får jeg det til FF.

Jeg tror ikke, at det er Lightning, der laver balladen. Hvordan brød Thunderbird ned denne gang?

Kim Ludvigsen skrev:Hvordan brød Thunderbird ned denne gang?

Lige pludselig opdagede jeg, at det lille sorte ikon kørte nede i proceslinjen. Cclaener og Kaspersky kørte også, men dem kan jeg jo ikke rigtig undvære, a de er min sikkerhedspakke.

Kan du forklare nærmere om den sorte ikon? Gik Thunderbird ned, eller svarede programmet ikke? Var der en fejlmeddelelse? - for du fik vel ikke installeret 60-versionen igen igen?

Kim Ludvigsen skrev:Kan du forklare nærmere om den sorte ikon? Gik Thunderbird ned, eller svarede programmet ikke? Var der en fejlmeddelelse? - for du fik vel ikke installeret 60-versionen igen igen?

Jeg har installeret via det link du gav mig forleden: Thunderbird Setup 52.9.1.exe

Det sort ikon kommer, når TB bare bryder ned ,og der står, at TB har en fejl, og det eneste man kan er at forsøge igen eller afslut. I begge tilfælde får man det sort ikon og der sendes en rapport til Mozilla. De har vels snart fået 500...

Det er denne medd.

Det er denne meddelelse

Du har skrevet et indlæg, men jeg kan ikke finde det.

Hej Hanne

Jeg har ikke skrevet noget siden spørgsmålet om den sorte ikon. Prøv at finde et par af de seneste fejlrapporter frem og spørg om hjælp i MozillaDanmarks forum. Jeg ved ikke, om jeg kan læse noget ud af dem, men jeg ved, at Jørgen er rigtig skrap til at gennemskue rapporterne.

Åbn Thunderbird
Klik på menuknappen
Hold musemarkøren over Hjælp, og klik så på Teknisk information på undermenuen.
Rul ned til afsnittet Fejlrapporter
Kopier rapport-ID for de seneste tre rapporter ind i indlægget i MozillaDanmarks forum.

Mange tak.
Det gør jeg.

Hej igen

Kan du anbefale en anden kalender? Jeg kan ikke rigtig finde rundt derinde.

Hvor er det, du ikke kan finde rundt? Hvis du installerer den gamle Lightning i henhold til den tidligere vejledning, så bør det virke.