Hjælpeforum til Ludvigs Hjørne

Skærmbillede modtaget. Der er noget galt med placeringen af dine filer i profilen, du har mailfiler liggende i mappen Mail, og det burde du ikke have. Jeg vil foreslå, at du får startet helt forfra med en ny profil. Du får vejledningen i en række indlæg, hvor vi tager det lidt ad gangen for at undgå fejl.

Gør dette:
1. Find brugernavn, adgangskode osv. til kontoen frem. Dem skal du bruge for at kunne oprette kontoen på ny.
2. Luk Thunderbird - [b]vigtigt![/b]
3. Klik på Windows-logoet (startknappen)
4. I skrivefeltet nederst i menuen skal du skrive:
[b]%appdata%[/b]
Tryk på tasten Enter.
6. Du får nu åbnet en mappe med en masse undermapper. Find den undermappe, der hedder [b]Thunderbird[/b], og træk den ud på skrivebordet. Det er mappen med din profil og alle dine mails. De nye og forhåbentlig også de gamle.
7. Kontroller, at mappen Thunderbird ligger på skrivebordet, og at den ikke længere ligger i den mappe, du fik åbnet.
8. Start Thunderbird (programmet).
9. Du vil blive bedt om at oprette en konto, brug dine kontooplysninger til at oprette kontoen.
10. Når kontoen er oprettet: Højreklik på mappen [b]Lokale mapper[/b] i oversigten til venstre, og klik på menupunktet [b]Ny mappe[/b]. Du får åbnet en dialogboks til at navngive mappen. Giv mappen navnet [b]Gamle[/b].
11. Luk Thunderbird og vend tilbage her.

Hvis der er problemer, eller hvis du bliver i tvivl undervejs, så vend tilbage, inden du fortsætter. Fortæl i så fald, hvilket punkt, du er nået til, og hvad der er gået galt/driller.

Har du ikke fanebladet ud for den røde pil?
[attachment=0]upload.png[/attachment]

Ellers må du meget gerne sende min en mail med skærmbilledet: ludvigs@kimludvigsen.dk

Hej igen
Jeg føler mig altså efterhånden temmelig dum: Nedenunder dette skrivefelt er der et faneblad med "handling", men ikke noget med "upload af vedhæftede filer". Så jeg kan stadig ikke komme videre mod en løsning. Du spørger, om jeg har modtaget mails, jeg gerne vil gemme, siden dette problem opstod. Ja, der er mails fra ungerne, jeg normalt ville lægge i en mappe, men skal det være, kan de undværes - altså mailsene! Så jeg er bange for, at du bliver nødt til at sænke lixtallet endnu mere, hvis jeg skal kunne komme videre.
v.h.
Erik

Når du har klikket på knappen Skriv indlæg, kan du under skrivefeltet se to faneblade: Handling og Upload af vedhæftede filer. Klikker du på Upload af vedhæftede filer, åbenbares knappen Gennemse, følg så vejledningen fra MozillaDanmark.

Jeg vil meget gerne se et skærmbillede, så jeg har helt tjek på, hvordan det ser ud hos dig, så jeg ikke kommer til at give dig nogle forkerte anvisninger.

Fortæl også lige, om du har fået hentet nye mails, som du gerne vil gemme, siden problemet opstod.

Jeg har brugernavn, adgangskode og serveradr. Har fået lavet et skærmbillede, som jeg har gemt på mit "skrivebord", men jeg kan simpelthen ikke begribe, hvordan jeg får det sendt videre til "Ludvigs hjørne". Mozillas beskrivelse af "hvordan jeg uploader et billede" har jeg kunnet forstå og følge til det punkt, hvor billedet er gemt. Derefter står der: "Under feltet, hvor du skriver dit indlæg, finder du valgfeltet "Upload af vedhæftede filer"". Men hvilket felt er det? Hvor er det? Her på denne side kan jeg i alt fald ikke finde det.
Så nu er jeg stoppet igen. Sorry!

Hm, der er vist noget, som er gået helt galt, eller også misforstår jeg din beskrivelse, eller det kan være den måde, du får vist mapper og filer på, der driller. Normalt skulle du vist kun have Local Folders, mail.ipsis.dk og smart mailboxes liggende i mappe Mail.

Har du mulighed for at tage et skærmbillede af det du ser, når du åbner mappen Mail?

Du kan læse her, hvordan du laver og uploader et skærmbillede:
http://wiki.mozilladanmark.dk/wiki/Hvordan_uploader_jeg_et_billede

Har du dine kontooplysninger som du i sin tid fik fra din mailudbyder, så du kan oprette kontoen igen? Altså brugernavn, adgangskode, serveradresser osv. Du skal ikke selv gå i gang med at oprette kontoen nu, jeg vil bare gerne vide, om du har oplysningerne, så det er muligt at løse problemet ad den vej. Jeg vil også gerne vide, om du har fået hentet nye mails, som du gerne vil gemme, siden problemet opstod.

Hej Ludvig.
Tak for fortsat arbejde for min sag.
Ja, adresselinjen øverst slutter, som du skriver, med "w201hb0i.default."
Når jeg så klikker på mappen med mail, kommer følgende liste over mapper frem:
Inbox.sbd.
local Folders
" .sbd
mail.ipsis.dk
" .sbd
POP3
" .sbd
smart mailboxes
" .sbd

Nedenunder disse mapper, der alle har et gult mærke foran sig, er der en lang række andre "mapper", men uden den gule mappebetegnelse. F. eks. "inbox" og "sent". Er det gavnligt, at jeg også skriver navnene på alle disse "mapper"?
venlig hilsen
Erik

Ok, så er jeg med. Vi skal lige have fastslået, om dine gamle mapper ligger i din nuværende profil, så prøv lige følgende:

Åbn Thunderbird.
Klik på menuen Hjælp, og klik så på menupunktet Teknisk information.
Klik på knappen Åbn mappe ud for Profilmappe. Du får åbnet en mappe med den profil som Thunderbird bruger i øjeblikket.

Er linjen øverst på "siden" det samme som denne?:
C:\Users\E520\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\w201hb0i.default

Bemærk især om "w201hb0i" er det samme.

Hvis det er det samme, så prøv at åbne mappen Mail, og fortæl os så, hvilke undermapper du har liggende her.

Her er den linje, der står øverst på siden: C:\Users\E520\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\w201hb0i.default\Mail\mail.ipsis.dk\Inbox.sbd.
Denne side er fremkommet ved at følge dine anvisninger om at gå via en linje, der hedder noget med "profiles". Og nedenfor er en lang liste med hvert mappeemne indrammet.
(Har prøvet at lave et skærmbillede af siden, men ingen her i huset kan finde ud af hvordan vi får overført det til din hjælpsside.)
Håber dette kan give et indtryk af situationen.
venlig hilsen
Erik

Jeg forstår ikke, hvad du mener med "på en side der hedder "Inbox.sbd", ligesom jeg ikke er med på forskellen hvor de er og så deres plads. Kan du forklare med andre ord? Eller måske med et skærmbillede?

Hej, så er jeg efter et par ugers ferie tilbage til problemet med at få mine mail-mapper tilbage i venstre side af Thunderbird-siden. Ved at følge Ludvigs "opskrift" har jeg fået alle mapperne frem på en side der hedder "Inbox.sbd." Der står de i rækkefølge under hinanden, med de rigtige navne og med angivelse af indholdsmængder. Men hva' gør jeg nu? Jeg kan selvfølgelig markere dem alle, men hvordan får jeg dem over på plads?
Er der en god idè derude?
v.h.
Erik

:oops: - og så lader jeg være med at blande det sammen :mrgreen:

Der er forskel på Linux og Windows, hvilket jeg i første omgang ikke lige tænkte over. I Linux ligger "tilfældige tegn".default i mappen Thunderbird, som jeg først beskrev det. I Windows ligger "tilfældige tegn".default i en undermappe med navnet Profiles.
http://kb.mozillazine.org/Profile_folder_-_Thunderbird

[quote="Kim Ludvigsen"] Du skriver "2xprofiles", men du kan ikke have to mapper med samme navn, [/quote]
Nu blander jeg mig igen :roll: men, - "profiles" er en textfil med endelsen [b].ini[/b] og den ene af dem er sikkert en [b].bak[/b] fil - er der ikke noget med at windows ikke mener at deres brugere har brug for at kunne se filendelser hvis ikke at man aktivet selv slår det til et eller andet sted i opsætningen :?:

[quote="Erikdeplace"]I den Thunderbird-mappe, der åbnes, når jeg følger anvisningen, er der intetsteds noget, der hedder "tilfældige tegn.default. Der er seks filer i mappen: "Crash report" og [color=#0080FF]"ny mappe" fra hhv. 26 og 27.7 14.[/color] Derefter 4 filer fra 2011: 2xprofiles, 1 x reg.dat og 1x sfagent.port.
Beklager at jeg bliver nødt til at ulejlige dig/jer videre.
v.h.
Erik[/quote]

Jeg vil tro at der ligger to sæt filer i de nye mapper med hver sin [color=#0080FF]xxxxxxx.detault[/color] fil og med hvert sit navn før [color=#0080FF].detault[/color]
Hvis vi kan få lov at se indholdet af de to [color=#0080FF]profiles[/color] filer vil det sikkert opklare en del.

Har du en mappe med navnet Profiles? Du skriver "2xprofiles", men du kan ikke have to mapper med samme navn, så det undrer mig lidt.

Hvis du har en mappe med navnet Profiles, så åbn den, og fortsæt fra trin 6.