Jeg har brug for et godt råd, da jeg idag løb ind i ikke at kunne starte min pc, ej heller i fejlsikret tilstand. Jeg er nu temmelig nervøs for at miste mine data, primært worddokumenter og pdf-filer.
Jeg har en HP Envy 15, der er 2.5 år gammel, med windows 7 styresytem.
Før problemet opstod forsøgte jeg at klippe et fødselsdagsflag over i et worddokument, min pc ville ikke og jeg tænkte at jeg ville starte den op påny. Jeg lukkede alt ned og undrede mig over et word dokument, der ikke ville gemmes normalt (og det var ikke det med flaget). Da jeg startede min pc op igen kom den (for kompetente pc folk) blå skærm (og jeg er ikke selv blandt de kompetente pc folk). Derfor håber jeg på et godt råd, se spørgsmål nedenfor.
Siden kom jeg frem til en site med navnet "recovery manage" vidst nok HP's egen problemløser, her kørte jeg fejlfinding uden held - der stod også at jeg kunne tage back up, hvilket jeg forsøgte, men den ville ikke genkende mit eksterne cd-rom drev, så det lykkes ikke med backup på div. filer. Siden, når jeg beder den lukke op i fejlsikret tilstand, er den begyndt at komme op med et advarselsskilt (rød cirkel med hvidt kryds) hvor der står "Initialisering af interaktiv logonproces mislykkedes. Flere oplysninger finder du i hændelseslogonfilen" og videre derfra er jeg ikke kommet. Faktisk kommer det op før den er færdig med at indlæse windows filer (så vidt jeg kan se).
Og så spørgsmålene:
1. Er der nogen der har et bud på hvad problemet kan være? Hvis man kan sige det...
2. Nogen, der ved hvor stor chancen er for at jeg har mistet alt data?
3. Nogen, der kan anbefale et godt sted at få den fikset? Jeg bor i Lyngby, så Kbh er klart en mulighed også. Det er vigtigt de kan redde mine filer, pyt med min pc.
Det var alt, håber på lidt hjælp fra alle Jer kompetente mennesker og tak for muligheden for svar på denne site - krydser fingre for at det går
Mvh
Lars
Mozilla/5.0 (iPad; CPU OS 7_0_2 like Mac OS X) AppleWebKit/537.51.1 (KHTML, like Gecko) Version/7.0 Mobile/11A501 Safari/9537.53
