Word vil ikke åbne

[Kent]

Jeg sidder med et meget irriterende it-problem.
Jeg er ingen haj til det med computer, men kan klare mig til husbehov.
Mit problem består i at jeg ikke kan åbne hverken mit virusprogram (Bullguard), eller word 2010.
Maskinen er en ASUS N53J købt i maj 2011.
Jeg har været god til at foretage opdateringer og virus scanninger. Men fra igår til idag kan jeg ikke åbne ovennævnte programmer.
Bullguard ikonet lyser op når jeg trykker på det, men slukker igen uden at åbne.
Word starter en konfigurationsstatus, gennemfører denne og beder mig derefter genstarte computeren (hvilket er gjort flere gange)
Jeg håber at kunne få den hjælp jeg skal bruge herinde.

På forhånd tak

Kent

Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/5.0; MAAU)

[Kim Ludvigsen]

Umiddelbart kunne det lyde som om, du har fået snavs på computeren. Prøv, om du kan scanne med en online scanner som fx http://housecall.trendmicro.com/

Du kan også prøve at starte din Windows i fejlsikret tilstand for at se, om du kan bruge Bullguard der. Hvis ovennævnte online scanning ikke virker, så bør den virke i fejlsikret tilstand. Lidt om Fejlsikret tilstand:
http://kimludvigsen.dk/tips-windows-fejlsikret.php
Guiden er skrevet til Windows XP, men burde vist også være brugbar til nyere udgaver af Windows.

[Jan Krag]

Hej
Du kan også prøve, at højreklikke på Bullguard-ikonet, så der kommer en menu, måske er der en fejlsøgnings-mulighed der

[Kent]

Tak for hjælpen.
Der er styr på det igen.
Det hjalp dog ikke at installere andet virusprogram, forsøgte med Norton.
Jeg endte med at bryde maskinen ned og genindlæse programmer osv.
Men tak alligevel

MVH

Kent