undgå reklamespam

[trysse]

Hej Ludvig

Jeg har en laptop med Win 7 home edition styresystem. I den sidste tid er der begyndt at komme alverdens uønskede budskaber op på min skærm. Det sker ofte i forbindelse med, at jeg vil åbne en eller anden side, som jeg er vant til at gå ind på - fx DR. Så dukker der fx en side op, der reklamerer for Føtex eller et eller andet firma, som jeg aldrig har hørt om. Jeg klikker mig hver gang ud af "reklamen" og er aldrig faldet for fristelsen til at sige OK til noget af det, men jeg er umådelig træt af, at jeg bliver belemret med alt det lort!
Kan I hjælpe mig med et råd til, hvordan jeg en gang for alle kan undgå at få den slags op på min skærm?
Jeg abonnerer i øvrigt et sikkerhedsprogram "F-Secure" via mit abonnement hos TDC, men det er åbenbart ikke i stand til at forhindre den slags crap.

På forhån tak for hjælp.

Venlig hilsen
Trine

Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko

[Kim Ludvigsen]

Hej Trine

Jeg er ked af at sige det, men det er sandsynligvis dig selv, der har lukket skidtet ind. I hvert fald, hvis du oplever det på DR, for DR viser ikke selv reklamer. Det tyder på, at det er noget andet på din computer end selve hjemmesiden, der viser reklamerne, og det vil trypisk være et selvstændigt program eller en udvidelse til browseren.

Har du installeret nye programmer eller opgraderet programmer for nylig? Det er ikke usædvanligt, at nogle programmer installerer lidt ekstra, hvis man ikke får fjernet diverse flueben undervejs. Husk altid at tjekke for den slags, når du installerer/opgraderer programmer.

Du kan prøve at tjekke Tilføj og fjern programmer-funktionen i din Windows for at se, om du har fået nye og ukendte programmer installeret. I nogle af tilfældene, installeres "det ekstra" som selvstændige programmer, som du så kan fjerne her.

Du kan også prøve at tjekke, om du har fået installeret nye og ukendte udvidelser i din Firefox: Firefox-knappen => Tilføjelser => Udvidelser. Du kan deaktivere og slette udvidelser fra oversigten.

[Gæst]

Hej Kim
Jeg kan starte med at fortælle, at jeg ikke har installeret nogen nye programmer, eller i det hele taget været inde påp "skumle" sider, så det kan vel ikke være det, der er problemet.
Når jeg åber min firefox browser, så er der nederst på skærmen en række knapper blandt andet en der hedder "tilføjelser" - jeg går ud fra, at det er den, du mener.
Når jeg trykker på den kommer jeg også ind på en side, hvor der står noget om tilføjelser, men jeg kan ikke få nogen liste frem om hvilke tilføjelser, jeg eventuelt (uden at vide det) har valgt!
Jeg ville have taget et skærmprint af denne side, men da jeg ikke kunne lukke siden fordi den fylder hele min skærm, så jeg ikke kunne komme til knappen luk i øverste højre hjørne, måtte jeg lukke ved hjælp af control - alt - delete - og så var kopien jo forsvundet, når jeg igen åbnede Photoshop for at paste den der.
Ja, det lyder sgu indviklet, men hvoran finder jeg den der liste over udviddelser i FF?

Venlig hilsen
Trine

[Kim Ludvigsen]

Hej Trine

Du kan desværre også risikere at få uønskede programmer ind, når du opdaterer dine programmer, det kan fx ske ved Adobe Reader til PDF-filer og ved Java, som vi jo alle skal bruge til netbanken. Lige netop de to plejer ikke at medlevere noget, der giver pop op-reklamer, men det kan være et andet program, du har opdateret.

Havde du blot haft problemet med reklamer på "almindelige" hjemmesider, så ville det have været sværere at sige, hvor reklamerne kom fra, for det kunne være nogle hjemmesiden åbnede. Men DR må ikke have reklamer, så når du også får dem der, så er der ikke nogen tvivl om, at du har fået noget installeret, der åbner reklamer. De kommer ikke fra hjemmesiden.

Med hensyn til udvidelserne:
Nej, det er ikke knapperne, når du åbner Firefox, jeg tænker på. Du bør have en orange knap, der hedder Firefox i værktøjslinjen eller titelbjælken i Firefox, altså øverst oppe i programmet. Klik på den, så får du åbnet en menu, og her skal du klikke på menupunktet Tilføjelser. Dette åbner et nyt faneblad, og her skal du klikke på Udvidelser. Tag evt. et skærmbillede af den side, og indsæt det her, eller afskriv navnene på tilføjelserne og skriv dem her.

Fik du tjekket Tilføj og fjern programmer i din Windows? Selvom du ikke selv har installeret nye programmer, så kan de som sagt være installeret sammen med en opdatering af et andet program. Nogle gange vil den slags ekstraprogrammer vises i Tilføj og fjern programmer, andre gange vil de kunne ses under udvidelser i Firefox, og andre gange igen vil man kunne finde dem begge steder.

[Gæst]

Hej igen

Jeg har prøvet at kopiere stien til mit skærmdump (hvad der står under "udviddelser" - den side i FF, du foreslog mig at åbne) via "Img", men jeg kan ikke få det til at virke.
Jeg fandt i øvrigt en tilføjelse i FF der hedder "Adblock", og som skulle gøre det muligt helt at undgå den slags generende reklame-bannere. Kan jeg ikke bare installere den?
Hvis du angiver en emailadresse, så kan jeg jo sende mit skærmdump til dig som en vedhæftet fil - ellers ved jeg ikke rigtig, hvordan jeg skal vise dig, hvilke udviddelser jeg har (?)

Mvh
Trine

[Kim Ludvigsen]

Du kan prøve med adblock, men det er ikke sikkert, at det vil virke. Adblock blokerer reklamer på hjemmesiderne, og dine reklamer stammer ikke fra hjemmesiderne, men fra et andet program. Desuden, så vil det som laver reklamerne bruge af din computers kræfter, så det vil under alle omstændigheder være bedst at få fjernet skidtet.

Du kan sende skærmbilleder til mig på ludvigs@kimludvigsen.dk - du kan også prøve at indsætte dem her ved hjælp af denne vejledning:
http://wiki.mozilladanmark.dk/wiki/Hvor ... et_billede
Det fungerer på samme måde i dette forum, og hvis du uploader, er der flere, der kan hjælpe med at finde en løsning.

[Regmos]

Et par forslag

AdwCleaner plejer at få ram på den slags reklamer. Se hvordan HER

Denne tilføjelse kan oprette en liste over dine tilføjelser

https://addons.mozilla.org/da/firefox/addon/extension-list-dumper/?src=ss

Installer den, gå til Tilføjelser og klik på Dump listen oppe i højre hjørne.

Dette lille værktøj kan lave en liste over dine installerede programmer

http://www.bleepingcomputer.com/download/minitoolbox/ klik på

Start det, sæt flueben i List installed programs og klik Go. Et øjeblik efter har du en liste over dine programmer, der er lige til at kopiere herind.

[Kim Ludvigsen]

Jeg har fået et skærmbillede via mail, og jeg kan konstatere, at det ikke er en udvidelse, der åbner reklamerne. Der er kun to udvidelser installeret, og de er begge deaktiveret.

Så du skal på jagt efter installerede programmer i din Windows. Du skriver i din mail, at du ikke ved, hvordan du tjekker, hvad du har af installerede programmer. Og jeg kan desværre ikke hjælpe dig, fordi du bruger Windows 7, som jeg ikke kender så meget til. Men Regmos har givet dig en nem metode, tjek hans indlæg, og installer programmet Bleeping computer, som kan lave en liste over dine programmer, som du så kan kopiere ind her. Ud fra den, kan vi så prøve at se, om vi kan identificere synderen.

[Gæst]

Hej Kim og Regmos
Det er herligt at I vil hjælpe mig af med alt det crap.
Jeg har nu fulgt Regmos' råd og downloaded programmet, der kan vise programmerne på min laptop, men da jeg stadig ikke kan finde ud af at kopiere dem ind her på siden, sender jeg dem til dig Kim til din mailadresse. Håber det er ok.

Mvh
Trine

[Kim Ludvigsen]

Hermed resultatet af Bleeping Computers skanning:

MiniToolBox by Farbar Version: 13-07-2013
Ran by Hector (administrator) on 16-11-2013 at 15:10:29
Running from "C:\Users\Hector\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\OK0JJBV5"
Microsoft Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (X64)
Boot Mode: Normal
***************************************************************************

=========================== Installed Programs ============================

7-Zip 9.20 (x64 edition) (Version: 9.20.00.0)
Adobe Acrobat X Professional - Middle Eastern, North African, Greek (Version: 10.0.0)
Adobe AIR (Version: 1.5.3.9120)
Adobe Community Help (Version: 2.5.2)
Adobe Community Help (Version: 2.5.2.320)
Adobe Creative Suite 5 Master Collection (Version: 5.0)
Adobe Digital Editions
Adobe Flash Player 11 ActiveX (Version: 11.9.900.117)
Adobe Flash Player 11 Plugin (Version: 11.9.900.117)
Adobe Media Player (Version: 1.
Adobe Reader XI (11.0.05) - Dansk (Version: 11.0.05)
ATI Catalyst Install Manager (Version: 3.0.778.0)
Audacity 2.0.5 (Version: 2.0.5)
Bing Bar (Version: 7.0.609.0)
Bing Rewards Client Installer (Version: 16.0.345.0)
Broadcom 2070 Bluetooth 3.0 (Version: 6.3.0.6300)
Broadcom 802.11 Wireless LAN Adapter (Version: 5.60.350.6)
Canon Easy-WebPrint EX
Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program
Canon iP2700 series Brugerregistrering
Canon iP2700 series Printer Driver
Canon Utilities Easy-PhotoPrint EX
Canon Utilities My Printer
Canon Utilities Solution Menu
Catalyst Control Center - Branding (Version: 1.00.0000)
Catalyst Control Center InstallProxy (Version: 2010.0805.358.5180)
Catalyst Control Center Localization All (Version: 2010.0805.358.5180)
CCC Help Chinese Standard (Version: 2010.0805.0357.5180)
CCC Help Chinese Traditional (Version: 2010.0805.0357.5180)
CCC Help Czech (Version: 2010.0805.0357.5180)
CCC Help Danish (Version: 2010.0805.0357.5180)
CCC Help Dutch (Version: 2010.0805.0357.5180)
CCC Help English (Version: 2010.0805.0357.5180)
CCC Help Finnish (Version: 2010.0805.0357.5180)
CCC Help French (Version: 2010.0805.0357.5180)
CCC Help German (Version: 2010.0805.0357.5180)
CCC Help Greek (Version: 2010.0805.0357.5180)
CCC Help Hungarian (Version: 2010.0805.0357.5180)
CCC Help Italian (Version: 2010.0805.0357.5180)
CCC Help Japanese (Version: 2010.0805.0357.5180)
CCC Help Korean (Version: 2010.0805.0357.5180)
CCC Help Norwegian (Version: 2010.0805.0357.5180)
CCC Help Polish (Version: 2010.0805.0357.5180)
CCC Help Portuguese (Version: 2010.0805.0357.5180)
CCC Help Russian (Version: 2010.0805.0357.5180)
CCC Help Spanish (Version: 2010.0805.0357.5180)
CCC Help Swedish (Version: 2010.0805.0357.5180)
CCC Help Thai (Version: 2010.0805.0357.5180)
CCC Help Turkish (Version: 2010.0805.0357.5180)
ccc-core-static (Version: 2010.0805.358.5180)
ccc-utility64 (Version: 2010.0805.358.5180)
Computer Security 12.71.102.0 (release) (Version: 12.71.102.0)
Corel Home Office - CS Templates (Version: 5.6.5)
Corel Home Office - CT Templates (Version: 5.6.5)
Corel Home Office - IPM (Version: 5.6.5)
Corel Home Office - JP Templates (Version: 5.6.5)
Corel Home Office - KR Templates (Version: 5.6.5)
Corel Home Office - Launcher (Version: 5.6.5)
Corel Home Office - Templates RU (Version: 5.6.5)
Corel Home Office - Templates1 (Version: 5.6.5)
Corel Home Office (Version: 5.0.87.621)
Corel Home Office (Version: 5.6.5)
D3DX10 (Version: 15.4.2368.0902)
Dropbox (Version: 2.0.22)
Energy Star Digital Logo (Version: 1.0.1)
File Type Assistant (Version: 2013.4.8.0)
FileZilla Client 3.7.3 (Version: 3.7.3)
FileZilla Server (Version: beta 0.9.41)
F-Secure CCF Reputation (Version: 1.0.25.1877)
F-Secure CCF Scanning 1.23.124.8831 (release) (Version: 1.23.124.8831)
F-Secure Network CCF 1.02.126 (Version: 1.02.126)
Garmin Communicator Plugin (Version: 4.0.1)
Garmin Communicator Plugin x64 (Version: 4.0.1)
Garmin MapSource (Version: 6.16.3)
Garmin Trip and Waypoint Manager v4 (Version: 4.0.0.0)
Garmin USB Drivers (Version: 2.3.1.0)
Garmin WebUpdater (Version: 2.5.6)
Google Chrome (Version: 30.0.1599.101)
Google Earth (Version: 7.1.1.1888)
Google Toolbar for Internet Explorer (Version: 1.0.0)
Google Toolbar for Internet Explorer (Version: 7.5.4601.54)
Google Update Helper (Version: 1.3.21.165)
GPSTrack (Version: 1.00.0000)
Hewlett-Packard ACLM.NET v1.2.1.1 (Version: 1.00.0000)
Hindenburg Journalist (Version: 1.16.1772)
hosts (Version: 1.27.153.7)
HP Advisor (Version: 3.4.10262.3295)
HP Customer Experience Enhancements (Version: 6.0.1.4)
HP Documentation (Version: 1.5.1.0)
HP ESU for Microsoft Windows 7 (Version: 1.1.8.1)
HP HotKey Support (Version: 4.0.3.1)
HP Setup (Version: 8.2.4130.3367)
HP SoftPaq Download Manager (Version: 3.0.5.0)
HP Software Framework (Version: 4.1.13.1)
HP Software Setup (Version: 7.0.1.6)
HP Support Assistant (Version: 7.0.39.15)
HP Web Camera (Version: 1.0.0)
HP Webcam (Version: 1.0.25.0)
HP Webcam Driver (Version: 6.1.7600.0049)
HP Wireless Assistant (Version: 4.0.6.0)
IDT Audio (Version: 1.0.6300.0)
Java 7 Update 45 (Version: 7.0.450)
Java Auto Updater (Version: 2.1.9.
Junk Mail filter update (Version: 16.4.3505.0912)
LAME v3.99.3 (for Windows)
LightScribe System Software (Version: 1.18.22.2)
McAfee Virtual Technician (Version: 6.0.0.0)
Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (Version: 4.0.30319)
Microsoft .NET Framework 4 Client Profile DAN Language Pack (Version: 4.0.30319)
Microsoft .NET Framework 4 Client Profile DAN sprogpakke (Version: 4.0.30319)
Microsoft Application Error Reporting (Version: 12.0.6015.5000)
Microsoft Default Manager (Version: 2.2.114.0)
Microsoft IntelliPoint 7.1 (Version: 7.10.344.0)
Microsoft Office Home and Student 2010 - dansk (Version: 14.0.6114.5002)
Microsoft Office Klik og kør 2010 (Version: 14.0.4763.1000)
Microsoft Silverlight (Version: 5.1.20913.0)
Microsoft SkyDrive (Version: 17.0.2011.0627)
Microsoft SQL Server 2005 Compact Edition [ENU] (Version: 3.1.0000)
Microsoft Visual C++ 2005 ATL Update kb973923 - x64 8.0.50727.4053 (Version: 8.0.50727.4053)
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64) - KB2467175 (Version: 8.0.51011)
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64) (Version: 8.0.56336)
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64) (Version: 8.0.61000)
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - KB2467174 - x64 9.0.30729.5570 (Version: 9.0.30729.5570)
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.17 (Version: 9.0.30729)
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.4148 (Version: 9.0.30729.4148)
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161 (Version: 9.0.30729.6161)
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219 (Version: 10.0.40219)
Microsoft_VC80_ATL_x86 (Version: 1.00.0000)
Microsoft_VC80_ATL_x86_x64 (Version: 1.00.0000)
Microsoft_VC80_CRT_x86 (Version: 1.00.0000)
Microsoft_VC80_CRT_x86_x64 (Version: 1.00.0000)
Microsoft_VC80_MFC_x86 (Version: 1.00.0000)
Microsoft_VC80_MFC_x86_x64 (Version: 1.00.0000)
Microsoft_VC80_MFCLOC_x86 (Version: 1.00.0000)
Microsoft_VC80_MFCLOC_x86_x64 (Version: 1.00.0000)
Microsoft_VC90_ATL_x86 (Version: 1.00.0000)
Microsoft_VC90_ATL_x86_x64 (Version: 1.00.0000)
Microsoft_VC90_CRT_x86 (Version: 1.00.0000)
Microsoft_VC90_CRT_x86_x64 (Version: 1.00.0000)
Microsoft_VC90_MFC_x86 (Version: 1.00.0000)
Microsoft_VC90_MFC_x86_x64 (Version: 1.00.0000)
Movie Maker (Version: 16.4.3505.0912)
Mozilla Firefox 25.0 (x86 da) (Version: 25.0)
Mozilla Maintenance Service (Version: 25.0)
MSVCRT (Version: 15.4.2862.0708)
MSVCRT_amd64 (Version: 15.4.2862.0708)
MSVCRT110 (Version: 16.4.1108.0727)
MSVCRT110_amd64 (Version: 16.4.1109.0912)
MSXML 4.0 SP3 Parser (KB2721691) (Version: 4.30.2114.0)
MSXML 4.0 SP3 Parser (KB2758694) (Version: 4.30.2117.0)
MSXML 4.0 SP3 Parser (KB973685) (Version: 4.30.2107.0)
MSXML 4.0 SP3 Parser (Version: 4.30.2100.0)
Norton Online Backup (Version: 2.0.0.34)
Online Safety 2.71.927.655 (Version: 2.71.927.655)
PDF Settings CS5 (Version: 10.0)
Photo Common (Version: 16.4.3505.0912)
Photo Gallery (Version: 16.4.3505.0912)
PL-2303 USB-to-Serial (Version: 1.2.10)
PMB (Version: 5.5.02.12220)
Realtek Ethernet Controller All-In-One Windows Driver (Version: 1.12.0011)
Roxio Activation Module (Version: 1.0)
Roxio Creator Audio (Version: 3.8.0)
Roxio Creator Business (Version: 10.3.56.21)
Roxio Creator Business v10 (Version: 3.8.0)
Roxio Creator Copy (Version: 3.8.0)
Roxio Creator Data (Version: 3.8.0)
Roxio Creator Tools (Version: 3.8.0)
Roxio Express Labeler 3 (Version: 3.2.2)
SES Driver (Version: 1.0.0)
Skype™ 6.7 (Version: 6.7.102)
Synaptics Pointing Device Driver (Version: 15.0.24.0)
TDC Sikkerhedspakke (Version: 1.71.340.0)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2468871) (Version: 1)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2473228) (Version: 1)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2533523) (Version: 1)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2600217) (Version: 1)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2836939) (Version: 1)
Update for Microsoft .NET Framework 4 Client Profile (KB2836939v3) (Version: 3)
WD SmartWare (Version: 1.4.5.5)
Windows 7 Default Setting (Version: 1.0.1.7)
Windows Driver Package - Garmin (grmnusb) GARMIN Devices (04/19/2012 2.3.1.0) (Version: 04/19/2012 2.3.1.0)
Windows Driver Package - Western Digital Technologies (WDC_SAM) WDC_SAM (03/06/2009 1.0.0008.0) (Version: 03/06/2009 1.0.0008.0)
Windows Live Communications Platform (Version: 16.4.3505.0912)
Windows Live Essentials (Version: 16.4.3505.0912)
Windows Live Family Safety (Version: 16.4.3505.0912)
Windows Live ID Sign-in Assistant (Version: 7.250.4311.0)
Windows Live Installer (Version: 16.4.3505.0912)
Windows Live Mail (Version: 16.4.3505.0912)
Windows Live Messenger (Version: 16.4.3505.0912)
Windows Live MIME IFilter (Version: 16.4.3505.0912)
Windows Live Photo Common (Version: 16.4.3505.0912)
Windows Live PIMT Platform (Version: 16.4.3505.0912)
Windows Live SOXE (Version: 16.4.3505.0912)
Windows Live SOXE Definitions (Version: 16.4.3505.0912)
Windows Live UX Platform (Version: 16.4.3505.0912)
Windows Live UX Platform Language Pack (Version: 16.4.3505.0912)
Windows Live Writer (Version: 16.4.3505.0912)
Windows Live Writer Resources (Version: 16.4.3505.0912)
WinZip 14.5 (Version: 14.5.9095)

**** End of log ****

[Kim Ludvigsen]

Umiddelbart er der ikke noget som ser alarmerende ud, der er lige et par stykker, som jeg vil prøve at søge på Google om. Regmos, er der noget, som vækker din mistanke?

Trine, gider du at prøve at tage et skærmbillede af et af de uønskede reklamevinduer og sende det til mig? Det kan muligvis give et fingerpeg om, hvilket program der åbner reklamen.

[Kim Ludvigsen]

Det ser ud som om, det er hosts (Version: 1.27.153.7) der er den skyldige, i henhold til http://www.shouldiremoveit.com/hosts-75741-program.aspx

Jeg har ikke selv adgang til en Windows 7, er der nogen, der kan give Trine en nem trin for trin-vejledning til at fjerne programmet via Tilføj og fjern programmer?

[Regmos]

Mine penge er også på hosts (Version: 1.27.153.7)

Prøv at køre AdwCleaner som beskrevet i mit forrige indlæg. Det tager 5 minutter, og med lidt held klarer den tingene for dig.

[Kim Ludvigsen]

Jeg har fået et skærmbillede, og det er da godt nok noget af det værste, jeg endnu har set. Det er skridtet videre end dem, der laver reklamelinks i teksten på en hjemmeside.

Læg mærke til den asiasiske pige til venstre, det er en indsat reklame, hvilket rent faktisk også fremgår af teksten under billledet - den er der sikkert for at undgå sagsanlæg.

Trine, følg Regmos' råd om at bruge AdwCleaner og meld tilbage her om, hvordan det gik.

[Gæst]

Hej Kim og Regmos

Tak for rådgivning.
Jeg prøver i morgen at rense via Regmos forslag, og melder selvfølgelig tilbage, hvordan det gik.
Kim jeg har taget to skærmbilleder, som du foreslog, af den spam-side, der altid dukker op, når jeg for eksempel starter med at skrive denne her meddelelse. Jeg sender dem til din mailadresse.

Mvh
Trine