Thunderbird - mærkelige problemer

Her kan du få hjælp til computerproblemer og programmer, som ikke er omtalt på Ludvigs Hjørne.

Re: Thunderbird - mærkelige problemer

Indlægaf Stegemüller » tors mar 06, 2014 22:16


Re: Thunderbird - mærkelige problemer

Indlægaf Kim Ludvigsen » tors mar 06, 2014 17:50
En henvendelse til udviklerne vil kræve, at vi har mere styr på problemet, så det er desværre ikke så aktuelt.

Spørgsmålet er, hvor meget tid du vil bruge for at prøve at komme problemet til livs. Det er muligt at starte helt forfra, og så kopiere de gamle mails over i en ny profil. Hvor mange mapper har du i din Thunderbird? Jo flere mapper, jo mere besværligt vil det være.

Reelt set er brugen af mapper lidt forældet. I stedet for at bruge forskellige mapper, så kan du arbejde med mærkater - det er faktisk en meget bedre metode, fordi du kan bruge flere mærkater på de enkelte mails. I stedet for at placere mailene i forskellige mapper, så giver man dem mærkater, og arkiverer dem så. Søgefunktionen gør det nemt at finde dem, og man kan desuden lave virtuelle mapper ud fra mærkaterne, hvor den enkelte mail så kan ligge i flere forskellige mapper, alt efter hvilke mærkater den har.

Brugen af mærkater har reelt ikke noget med dit problem at gøre, det er blot en ny måde at arbejde på. Det kan dog måske være med til at forhindre problemet, fordi du bare kan lade Thunderbird kopiere mailene til standardmappen i stedet for andre mapper. Jeg har skrevet lidt om brugen af mærkater og virtuelle mapper her:
http://kimludvigsen.dk/programmer-inter ... #maerkater

En anden mulighed - som også kan bruges sammen med mærkater: Kan du benytte IMAP (webmail) hos din mailudbyder? Det giver endnu flere muligheder - både med hensyn til at starte forfra og i den daglige brug.


Hej igen Kim

Mange tak for dit svar - og tak for at du prøver at hjælpe mig.

Jeg er rede til at investere en god del tid i projektet, for jeg kan ikke vænne mig til Outlook efter så mange år med Thunderbird, der kan meget mere og har så mange funktioner, som jeg er glad for - fx meddelelsesfiltrene, som jeg bruger flittigt. Der kan Outlook ikke måle sig med Thunderbird, der også har langt bedre søgemuligheder.

Jeg har i alt 20 mapper, men jeg tror godt, jeg kan vænne mig til at bruge mærkater i stedet. Jeg ved ikke, hvordan man arbejder med virtuelle mapper, men jeg er rede til at lære det. Jeg vil næsten gøre alt for at få sikkerhed for, at jeg kan se alle mine sendte mails.

I alt har jeg lige nu efter en oprydning 2.000 mails liggende.

Min konto hos min udbyder er en IMAP-konto - eller måske rettere, jeg har selv valgt i Thunderbird, at det skal være en IMAP, men det må vel ligge i funktionaliteten fra udbyderens side.

Hvad er første/næste skridt?
Venlig hilsen

Hanne B. Stegemüller
Website her: https://stegemueller.dk
Facebook her: https://www.facebook.com/stegemueller
Brugeravatar
Stegemüller
 
Indlæg: 553
Tilmeldt: man aug 14, 2006 21:22
Geografisk sted: København

Re: Thunderbird - mærkelige problemer

Indlægaf Kim Ludvigsen » fre mar 07, 2014 3:27

Åh, du bruger allerede IMAP - så bliver det måske meget nemt at prøve at starte helt forfra.

Har du gemt mails lokalt under Lokale mapper i Thunderbird? Prøv at logge ind på webmail og tjek, om du har alle dine mapper og mails liggende der.
Mvh.
Kim Ludvigsen
Kim Ludvigsen
Site Admin
 
Indlæg: 7263
Tilmeldt: tors jun 08, 2006 0:49

Re: Thunderbird - mærkelige problemer

Indlægaf Stegemüller » fre mar 07, 2014 10:24

Åh, du bruger allerede IMAP - så bliver det måske meget nemt at prøve at starte helt forfra.

Har du gemt mails lokalt under Lokale mapper i Thunderbird? Prøv at logge ind på webmail og tjek, om du har alle dine mapper og mails liggende der.


Ja IMAP er godt 8)

Mine mails ligger ikke under lokale mapper, men direkte under post@stegemueller.dk, der ligger øverst i hierarkiet og i toppen af skærmbilledet. Jeg har faktisk aldrig forstået idéen med lokale mapper.

Jeg skiftede webhotel ca. den 16. februar og jeg har ikke mails på webmailen, der er ældre end denne dato, (den gamle konto var en POP3-konto), men dem har jeg i klienten, og dem vil jeg jo gerne bevare.
Venlig hilsen

Hanne B. Stegemüller
Website her: https://stegemueller.dk
Facebook her: https://www.facebook.com/stegemueller
Brugeravatar
Stegemüller
 
Indlæg: 553
Tilmeldt: man aug 14, 2006 21:22
Geografisk sted: København

Re: Thunderbird - mærkelige problemer

Indlægaf Kim Ludvigsen » fre mar 07, 2014 10:41

Vil det sige, at du har to konti i Thunderbird, en med IMAP og en med POP3?

Bruger du stadig POP3-kontoen til at modtage eller sende mails, eller bruger du den blot som et mail-arkiv?

IMAP'en er meget nem at have med at gøre, hvis du starter helt forfra med Thunderbird, men mailene i POP3-kontoen skal overføres til den "nye" Thunderbird. Det kan gøres på to måder, enten ved at flytte mail-filerne manuelt, eller ved at flytte dem over under IMAP-kontoen. Sidstnævnte vil være det nemmeste og mindst nørdede - og også det nemmeste på sigt, fordi du får samlet alle dine mails. Men metoden kan tage nogen tid, fordi mailene skal uploades til serveren.

Der kan være en enkelt ting, der lige skal tages højde for, hvis de overføres til IMAP-kontoen: Hvor meget plads du har på serveren til mails, og hvad mailene fylder.

Hvis der ikke er pladsproblemer, så kan du bruge denne fremgangsmåde:

Luk Thunderbird
Klik på startknappen i Windows
I skrivefeltet nederst, skriv:
%appdata%
Tryk på tasten Enter
Du får åbnet en mappe. Find undermappen Thunderbird, og lav en kopi af den ude på dit skrivebord. Så har du en backup, hvis noget går galt.
Åbn Thunderbird
Opret en ny mappe under IMAP-kontoen, kald den fx "POP3-mails".
Du kan nu trække mapperne under POP3-kontoen og over i den nye mappe under IMAP-kontoen.
Mapperne vil blive flyttet med det samme i Thunderbird, men de skal herefter uploades til serveren. Det kan tage mange timer at uploade, afhængig af mængden og din internetforbindelse. Du kan følge processen i statuslinjen, og du kan sagtens bruge Thunderbird imens.

Når alle mailene er overført, så vend tilbage. For en sikkerheds skyld, så tjek lige via webmail, om de ligger på serveren, inden du vender tilbage.
Mvh.
Kim Ludvigsen
Kim Ludvigsen
Site Admin
 
Indlæg: 7263
Tilmeldt: tors jun 08, 2006 0:49

Re: Thunderbird - mærkelige problemer

Indlægaf Stegemüller » fre mar 07, 2014 10:53

Hej.

Mange tak for svaret.

Jeg skal ind til byen til en jobsamtale nu (wish me luck), men jeg vender tilbage senere.
Venlig hilsen

Hanne B. Stegemüller
Website her: https://stegemueller.dk
Facebook her: https://www.facebook.com/stegemueller
Brugeravatar
Stegemüller
 
Indlæg: 553
Tilmeldt: man aug 14, 2006 21:22
Geografisk sted: København

Re: Thunderbird - mærkelige problemer

Indlægaf Stegemüller » fre mar 07, 2014 11:05

Vil det sige, at du har to konti i Thunderbird, en med IMAP og en med POP3?

Bruger du stadig POP3-kontoen til at modtage eller sende mails, eller bruger du den blot som et mail-arkiv?

IMAP'en er meget nem at have med at gøre, hvis du starter helt forfra med Thunderbird, men mailene i POP3-kontoen skal overføres til den "nye" Thunderbird. Det kan gøres på to måder, enten ved at flytte mail-filerne manuelt, eller ved at flytte dem over under IMAP-kontoen. Sidstnævnte vil være det nemmeste og mindst nørdede - og også det nemmeste på sigt, fordi du får samlet alle dine mails. Men metoden kan tage nogen tid, fordi mailene skal uploades til serveren.


Nå jeg kan lige nå at svare på dig på nogle få spørgsmål alligevel.

Nej jeg har ikke to konti i Thunderbird; men jeg har mails liggende fra dengang min konto var en IMAP-konto. Mails fra POP3-tiden ligger bare i mapperne i Thunderbird. Jeg håber, det giver mening for dig ellers må du endelig vende tilbage. Betyder mit svar her noget for den "opskrift", du gav ovenfor?
Venlig hilsen

Hanne B. Stegemüller
Website her: https://stegemueller.dk
Facebook her: https://www.facebook.com/stegemueller
Brugeravatar
Stegemüller
 
Indlæg: 553
Tilmeldt: man aug 14, 2006 21:22
Geografisk sted: København

Re: Thunderbird - mærkelige problemer

Indlægaf Kim Ludvigsen » fre mar 07, 2014 11:17

Held og lykke med samtalen - lad os håbe, at du snart ikke behøver bekymre dig om jobmails :D

Dine gamle POP3-mails må så næsten ligge under Lokale mapper. Det gør ingen forskel på fremgangsmåden, det bliver blot lidt nemmere, når du ikke har den gamle POP3-konto liggende.
Mvh.
Kim Ludvigsen
Kim Ludvigsen
Site Admin
 
Indlæg: 7263
Tilmeldt: tors jun 08, 2006 0:49

Re: Thunderbird - mærkelige problemer

Indlægaf Stegemüller » fre mar 07, 2014 11:38

Tak skal du have, jeg håber også jeg snart kan blive fri for jobmails 8)

Jeg vedlægger lige et screenshot af mapperne. Heraf fremgår det bl.a., at der ikke ligger nogle mapper under Lokale mapper.
Vedhæftede filer
2014-03-07_11-35-19.jpg
Venlig hilsen

Hanne B. Stegemüller
Website her: https://stegemueller.dk
Facebook her: https://www.facebook.com/stegemueller
Brugeravatar
Stegemüller
 
Indlæg: 553
Tilmeldt: man aug 14, 2006 21:22
Geografisk sted: København

Re: Thunderbird - mærkelige problemer

Indlægaf Kim Ludvigsen » fre mar 07, 2014 13:16

Jeg tror, du roder lidt rundt i, om du har IMAP eller POP3. Hvis du har IMAP, så vil alle dine mails under din konto også ligge på serveren hos din mailudbyder, så du kan se dem, hvis du logger ind med webmail.

Hvis du omvendt bruger POP3, så vil alle mails ligge lokalt. Der vil ikke ligge nogle på serveren, medmindre du har ændret i indstillingerne - eller der er kommet nye mails, som du ikke har fået hentet.

I Thunderbird, klik på Funktioner => Kontoindstillinger => Serverindstillinger => hvad står der øverst til højre ud for Servertype?
Mvh.
Kim Ludvigsen
Kim Ludvigsen
Site Admin
 
Indlæg: 7263
Tilmeldt: tors jun 08, 2006 0:49

Re: Thunderbird - mærkelige problemer

Indlægaf Stegemüller » fre mar 07, 2014 15:52

Jeg tror, du roder lidt rundt i, om du har IMAP eller POP3. Hvis du har IMAP, så vil alle dine mails under din konto også ligge på serveren hos din mailudbyder, så du kan se dem, hvis du logger ind med webmail.

Hvis du omvendt bruger POP3, så vil alle mails ligge lokalt. Der vil ikke ligge nogle på serveren, medmindre du har ændret i indstillingerne - eller der er kommet nye mails, som du ikke har fået hentet.

I Thunderbird, klik på Funktioner => Kontoindstillinger => Serverindstillinger => hvad står der øverst til højre ud for Servertype?


Det kan godt være, jeg roder. Jeg har nu tjekket og det er en IMAP-mailserver, så webhotellet/min webmail rummer alle mails efter den 16. februar, men for tiden før den 16. februar, hvor jeg havde POP3, ligger ikke på serveren - men jeg har dem lokalt i min Thunderbird. Jeg har manuelt med træk og slip flyttet dem fra de gamle mail-mapper til de nye mail-mapper. Da jeg var færdig med det, slettede jeg POP3-kontoen i Thunderbird, fordi der var nogle vigtige jobmails, der blev ved at komme til den gl. konto. Dette problem forvandt efter jeg nedlagde den gl. konto.
Er det klarere nu?

Kan jeg begynde på din "bageopskrift" nu?
Venlig hilsen

Hanne B. Stegemüller
Website her: https://stegemueller.dk
Facebook her: https://www.facebook.com/stegemueller
Brugeravatar
Stegemüller
 
Indlæg: 553
Tilmeldt: man aug 14, 2006 21:22
Geografisk sted: København

Re: Thunderbird - mærkelige problemer

Indlægaf Kim Ludvigsen » fre mar 07, 2014 16:10

Jeg forstår ikke, hvor du har haft de gamle mails liggende, men ok.

Kan du se alle dine mails - både gamle og nye - når du logger ind på webmail?

Har du lavet en backup ved at kopiere mappen Thunderbird ud på skrivebordet, som beskrevet tidligere?
Mvh.
Kim Ludvigsen
Kim Ludvigsen
Site Admin
 
Indlæg: 7263
Tilmeldt: tors jun 08, 2006 0:49

Re: Thunderbird - mærkelige problemer

Indlægaf Stegemüller » fre mar 07, 2014 16:16

Jeg forstår ikke, hvor du har haft de gamle mails liggende, men ok.

Kan du se alle dine mails - både gamle og nye - når du logger ind på webmail?

Har du lavet en backup ved at kopiere mappen Thunderbird ud på skrivebordet, som beskrevet tidligere?


På min webmail kan jeg kun se de nye mails fra tiden efter den 16. februar. I min Thunderbird kan jeg se alle mails.

Jep jeg har lavet backup
Venlig hilsen

Hanne B. Stegemüller
Website her: https://stegemueller.dk
Facebook her: https://www.facebook.com/stegemueller
Brugeravatar
Stegemüller
 
Indlæg: 553
Tilmeldt: man aug 14, 2006 21:22
Geografisk sted: København

Re: Thunderbird - mærkelige problemer

Indlægaf Kim Ludvigsen » fre mar 07, 2014 16:32

Ok, så er backuppen på plads - det er næsten det vigtigste :D

Du må så forklare, hvor de gamle mails ligger. Du skrev, at du havde kopieret dem, men hvor har du kopieret dem hen? De er åbenbart ikke blevet kopieret over i IMAP-kontoen, for så skulle du kunne se dem på serveren. Bemærk dog, at kopieringen til serveren kan tage tid.

Vi skal lige have den kopiering på plads - du skal altså kunne se de gamle mails på webmail - før vi kan tage næste skridt.
Mvh.
Kim Ludvigsen
Kim Ludvigsen
Site Admin
 
Indlæg: 7263
Tilmeldt: tors jun 08, 2006 0:49

Re: Thunderbird - mærkelige problemer

Indlægaf Stegemüller » fre mar 07, 2014 16:39

Du må så forklare, hvor de gamle mails ligger. Du skrev, at du havde kopieret dem, men hvor har du kopieret dem hen? De er åbenbart ikke blevet kopieret over i IMAP-kontoen, for så skulle du kunne se dem på serveren. Bemærk dog, at kopieringen til serveren kan tage tid.

Vi skal lige have den kopiering på plads - du skal altså kunne se de gamle mails på webmail - før vi kan tage næste skridt.


Jeg tror, jeg forklarer mig dårligt... det må du undskylde. Jeg skal prøve at gøre det bedre: Jeg tog alle de gamle mails, som jeg havde på den gl. POP3-konto, og kopierede/flyttede dem op i den nye konto. Jeg brugte træk og slip. Og - det må du virkelig undskylde - nu tjekkede jeg webmailen igen, der ligger de, der vises bare kun 50 ad gangen, det havde jeg overset. Jeg 'trykprøvede' på mappen 'kirken' og der ligger helt korrekt 512 mails. Altså har jeg lavet kopieringen rigtig til IMAP-kontoen/den nye konto.
Venlig hilsen

Hanne B. Stegemüller
Website her: https://stegemueller.dk
Facebook her: https://www.facebook.com/stegemueller
Brugeravatar
Stegemüller
 
Indlæg: 553
Tilmeldt: man aug 14, 2006 21:22
Geografisk sted: København

Re: Thunderbird - mærkelige problemer

Indlægaf Kim Ludvigsen » fre mar 07, 2014 17:04

Ok, næste skridt er at slette Thunderbird samt profilen med dine brugerdata og så installere Thunderbird igen. Til dette skal du bruge:

Din mailadresse
Dit brugernavn til kontoen (hvis det er noget andet end mailadressen)
Din adgangskode til kontoen
Og evt. adresse og port til mailserveren. Du kan finde adresse og port til mailserveren her:
Funktioner => Kontoindstillinger => Serverindstillinger => Servernavn og Port. Skriv begge dele ned, de slettes i det efterfølgende.

Luk Thunderbird.
Afinstaller Thunderbird via Tilføj eller fjern programmer-funktionen i Windows
Find og slet programmappen Thunderbird, den ligger sikkert på stien C:\Programmer eller C:\Programs eller lignende. Slet mappen Thunderbird.
Find profilmappen Thunderbird: Klik på startknappen, nederst, skriv %appdata% og tryk på Enter. Slet mappen Thunderbird.

Du skal endelig ikke slette mappen Thunderbird på skrivebordet ;-)

Hent og installer nu Thunderbird fra http://www.mozilla.org/da/thunderbird/

Når du starter programmet første gang, får du mulighed for at oprette en konto. Følg guiden (IMAP skal være valgt som kontotype). Hvis Thunderbird ikke selv kan finde ud af at opsætte kontoen ud fra din mailadresse, skal det gøres manuelt. I så fald vend tilbage - eller tjek min guide her:
http://kimludvigsen.dk/programmer-inter ... lation.php - afsnittet Manuel redigering. Min guide er lettere forældet, så det kan se anderledes ud hos dig, men du skulle kunne bruge den alligevel.

Når kontoen er opsat, vil du få hentet alle dine mails fra mailserveren. Det kan tage lidt tid.

Lad være med at ændre nogle indstillinger i programmet, men prøv, om de gamle problemer er forsvundet med standardopsætningen.
Mvh.
Kim Ludvigsen
Kim Ludvigsen
Site Admin
 
Indlæg: 7263
Tilmeldt: tors jun 08, 2006 0:49

ForegåendeNæste

Tilbage til Hjælp til alt

Hvem er online

Brugere der læser dette forum: Majestic-12 [Bot] og 12 gæster