PC fryser

[serena]

Efter installation af Panda antivirus fryser min Pc hele tiden. Har prøvet at at lukke Panda ned og derefter installere AVG - så kører det fint. Bare ærgerligt at jeg har betalt for Panda og de reagerer ikke på henvendelser.Kan nogen hjælpe ?
Hilsen Serena

[Kim Ludvigsen]

Har du købt via Panda i Danmark?
http://www.antivirus.dk

Har du kontaktet dem via deres formular på hjemmesiden?
http://www.antivirus.dk/?area=support

Du kan evt. prøve at ringe til dem på 8888 8232.

[serena]

Ja har forlænget Panda for 3-4 uger siden. Har også udfyldt deres formular - får en mail med et "sagsnummer" - og så sker der ikke mere. Men måske skal jeg vente en måned mere..... Er MEGET træt af deres kundeservice - der var også problemer med at få installeret Panda. Kun betalingen klappede perfekt.

[Kim Ludvigsen]

og så sker der ikke mere. Men måske skal jeg vente en måned mere.....

Man bør kunne forvente at høre noget efter nogle få dage, når man kontakter kundeservice hos et firma. Prøv at ringe til dem.

Og hvis det ikke resulterer i den ønskede hjælp, så skrot programmet og brug nogle andre programmer i stedet. Pengene vil så være spildt, men du behøver trods alt ikke hive flere penge op ad lommen, der findes jo gratis alternativer.

[storm1]

Jeg kan godt give dig en forklaring på hvorfor din PC fryser, det er fordi Panda ikke kan enes med SP2, hvis du skulle være så heldig at komme i forbindelse med Panda så kan de hjælpe dig med at sætte det rigtigt op, men det er en temmelig besværlig måde at have en virusscanner på, af samme grund har jeg droppet Panda på trods af at jeg har været rigtig glad for den i flere år.
Hvis du har ventet i to måneder så er du godt nok også tålmodig men du kan da sagtens være heldig at få svar, jeg ringede som regel til dem og tastede det nummer der passer til erhvervskunder når jeg kom igennem for ellers bliver telefonen ikke taget, desværre kunne de ikke love mig hvornår de ville ringe tilbage, så det blev så en dag jeg ikke var hjemme, så ingen hjælp der, 3 uger senre fik jeg en mail fra dem hvor de spurgte om jeg havde løst mit problem
Desværre kan jeg ikke anbefale Panda mere.